企业文化与品牌是企业核心竞争力形成的必要因素,但是企业文化强调内部,包含了价值观和管理的范畴,而品牌强调外部效应,基本属于经营的范畴。外部效应内部化,内部效应外部化,这是企业发展的趋势。广州品牌策划公司认为一般的企业容易将这种关系搞混。很多企业中人与管理中人,都将此两种的关系混淆起来,都没有很好的处理这两者的关系。
造成这种情况的有两种原因
1.真正的品牌管理刚开始,大家都注意到了品牌的重要性,也感受到了品牌在内需市场和国际市场的重要性,于是,到处去谈品牌,但就是不知道如何做,知道做的人,大部分是企业的“老人”,知识结构己经老化,或者是“新人”,相关的知识还没有跟上来,他们唯一认知的就是企业要有点文化,有点思想,不然如何去统一思想呢?
2.这些人和从事品牌管理的人,将品牌当成企业文化来管,把企业文化与品牌关系当成一回事,这也是很多企业,品牌没有做起来,或者说是做偏差的一个主要原因。
下面是海尔的企业文化:
”海尔文化是一种价值观,这个价值观的核心是创新。它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导,以战略创新为保障,以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有,从小到大,从大到强,从中国走向世界,同时海尔文化本身也在不断创新、发展。”
这样一种表述,就是一种企业文化方面的表述,而不是品牌文化的表述,因此看,这两者之间的区别还是很明显的。
海尔谈企业文化与制度关系。曾经有一位记者向海尔总裁张瑞敏提出一个问题:如果公司更换了新的领导人,海尔的企业文化会不会随之改变呢?张瑞敏回答:“美国人讲企业就像一堵砖墙一样,如果抽掉一块砖这堵墙不会塌。我们想先做到这个程度,然后考虑这堵墙怎么不断长高。”怎样做呢?这就涉及张瑞敏所说的“制度文化”。尤其对于现阶段处于由人治向法治转换过程中的大多数国内公司而言,健康的制度将削弱甚至取代人影响力在企业中的过分存在,为企业的平稳发展创造条件,当海尔规模不断扩大、日渐规范时企业品牌管理研究,张瑞敏总是设法利用企业的规章制度来保证和强化企业文化。他将公司的主要价值观念通过规则或职责规范予以公布,敦促公司所有人遵从这些规定。这样,即使企业变换了新的领导人,强力型企业文化也不会随之改变,因为它已逐渐扎根于企业之中。
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