赵小娟最近是慌得一批。她所在的超市进行新一轮裁员。这次全国连锁超市300多家，差不多裁掉收银员近100人。赵小娟也是收银员，每天一站8个多小时，重复作业，没什么技术含量。可是，超市最近新引入了一批自动收银的设备，顾客可以站在收银大屏前自助交钱。电商没那么兴盛之前，她所在的超市以前20多个收银柜台前有20多个队伍，现在来超市的人少了很多，收银员时忙时闲，有时半天也没个顾客。所以引入了自助式收银，既降低了人工成本，又提升了收银效率。

徐芳芳最近也压力很大。她长期以来从事的财务工作受到了办公自动化软件的替代。她在公司财务部门的主要角色是文档数据录入和财务材料的保管和报呈。公司花了一大笔钱，采购了办公自动化的财务数据扫描录入软件。原来的3名录入人员，只需要保留1个就行。人事的裁员电话可能随时打来。

零售行业受影响很大

性别是原因？

上面的情况，不仅发生在中国，在欧美国家也在呈上升趋势。一说到AI或者自动化的发展进步，你可能最先想到的是工厂里的机械臂替换掉了作业工人，或者各个收费亭（停车场、高速路）树起来的自动收费设备。其实，在很多零售和办公室文员的职位，也在被自动化取代。而据调查，自动化发展起来，首先被裁撤的往往是女性。

据麦肯锡咨询公司在10个不同的国家和地区进行的调查，总共大约五分之一的人，在2030年前后会失业，还有25%也就是四分之一的人可能要换工作。从数据上看，基本上相同比例的男性或女性的工作会受到影响。但是在科技不断发展的时代，更多女性面临着如何和新技术新知识共处的问题。女性受到更多影响的主因是：掌握劳动市场需要的技能少、工作难以流动（异地任职）、学习新技术的能力偏弱。

技能掌握

很多从事零售行业收银员类工作的，往往是女性。她们在上学的时候基本没有学习过科技、工程、数学方面的知识，所以很多程序员是男性，而女性往往偏应用和操作。但即使是这样，很多女性对于不断进步的新知识新技能，掌握能力往往弱于男士。除了对这方面的知识提不起兴趣，更主要是没时间学习，女性经常在照顾孩子方面要花费更多的时间。

照顾家庭

男主外，女主内。女性的角色在婚后多数是内向的。照顾家庭的责任，往往把更多女性绑在家里，即使是双职工家庭，女士也比男士获得更少的时间来拓展知识，或去参加各类培训。这就使很多女性从事的职位是低技能和低工资的，这也造成了男女不平等。

知识鸿沟

以前，我们的认识是知识鸿沟只是出现在不同国家或不同地区。但现在我们会发现在两性之间，也可能出现知识鸿沟。也就是，两性在科学技能掌控方面的能力越来越有差异性，而女性在这方面相对处于弱势。在以前，科技含量还不是社会经济发展最主要因素的时候，知识鸿沟对两性关系不平等的影响还不明显，可随着社会发展，科技、互联网、编程、AI自动化会越来越多地把女性挤出职场。

女性的科技未来

放眼全球，截至

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