惊雷落下!又一行业传奇“陨落”!
10年前市值超176亿美元,如今市值仅13亿美元,无奈被迫“卖身”保命!
这个曾被冠以“世界第一直销公司” 年销售超过1000多亿人民币的企业最终还是倒在了历史的长流中,它就是化妆品巨头——雅芳!
近日有媒体报道称:巴西最大美妆集团Nature正在洽谈收购雅芳公司及其已拆分的北美业务。对于收购传闻一直持否认态度的雅芳,最终还是松口,日前雅芳官方承认了正在就潜在交易进行初步谈判。
从行业巨头到“卖身”保命,雅芳的倒下,让人脑海中浮现了“玉树歌残王气终,景阳兵合戍楼空。”的悲凉,不禁感叹:三十年河东,三十年河西!
壹
雅芳创建于1886年,由“雅芳之父”大卫·麦可尼从一瓶随书附赠的小香水中受到启发,故起初的时候取名为“加州香氛公司”。
1939年将其更名为家乡一条河的名称——“AVON”。
经过百年发展。雅芳成为了全球最大的化妆品公司之一,在全国拥有超过600多万个销售代表,产品涉及的国家超过了145个!
1990年,雅芳与广州化妆品厂合资成立了“中美合资·广州雅芳有限公司”,正式进入了中国市场。
因为当时我国的化妆品市场还处于萌芽阶段,市场一片空白,化妆品品牌寥寥无几。因此有着外资背景,号称“比女人更了解女人”的“雅芳”一进入中国地区就十分顺利,成为了抢手货!
进入中国市场后,“雅芳”依旧采用了它们在全球惯用的直销模式,由直销员亲自上门推销讲解商品。
这种新颖的销售模式一出现,便在国内市场引起了一阵狂潮!
当时,“雅芳”训练的直销人员都是年轻、漂亮的女性,被称之为“雅芳小姐”。
通过上门销售,向国内的女性用户提供了美容和护肤知识,受到了国内广大女性的认可和关注。也是因此,“雅芳”的产品一经推出便迅速卖光了!
到了1997年,雅芳中国直销人数已达35万!全国的分公司达74家,涵盖了国内30多个省市自治区!
贰
1998年成为了“雅芳”在中国市场的一个小转折点!
受到有关规定限制,当时国内所有从事直销业务的公司必须开设线下店铺。
因此当时如日中天的“雅芳”不得不放弃直销运营,继而转向批发、零售,在全国开设门店超6000多家,依旧在新的营销领域顺风顺水!
但造化弄人的一幕出现了!
2006年“雅芳”成为了第一个在中国拿到直销牌照的外资企业,这也就意味着“雅芳”又可以开始实施自己擅长了直销业务。
但此时,线下已经布局的6000多家专卖店难道就此废除?
于是,便采用了直销+专卖店但混合模式!但谁也没有想到这种混合模式运行起来后问题不断!
专卖店与直销队伍之间开始互相恶意竞争,甚至出现恶意打压专卖店行为,收取高额管理费用,致使专卖店的数量和销售额锐减!
俗话说得好:“祸不单行”!
真正让“雅芳”陷入衰败泥潭的是2008年的“行贿门”!
受到该事件影响,“雅芳”不仅出售了部分业务弥补损失,还经历了裁员和辞退高层等调整,从此一蹶不振。
叁
“行贿门”事件后,“雅芳”高层也开启了重启品牌的计划,再次提出了回归“全直销”模式的计划,开始弱化线下专卖店的销售功能,转型成为了服务网点,逐步消灭线下门店的形态。
也是因此,引起了很多代理商和经销商的不满,脱离了“雅芳”。
但“断臂求生”孤注一掷的“雅芳”还是未能从“全直销”模式转型中看到任何的转机。
从2011年开始,在中国直销行业整体业绩逐年上升的趋势下,仅仅“雅芳”一家业绩持续下跌!
2012年,香水巨头Coty Inc.曾试图以100亿美元收购雅芳集团,却被后者拒绝,给出的理由是价格太低!
2013年“雅芳”再次转战专卖店零售业务,但此时市场早已被“群雄割据”,“雅芳”再难从中瓜分到自己的位置了。
在此多重打压之下,2015年“雅芳”的负债已经超过了20亿美元!
无奈之下开始“卖身”保命,先后卖掉了多国的工厂和日本、北美的股权,开启了“苟延残喘”的求生模式!
除了“卖、卖、卖”以外,“雅芳”仍一直对重返巅峰抱有幻想,最近这几年也在不断的推出新产品,还推出了三年的“复兴计划”。
但即便如此,仍旧未能改变中国市场的现状。根据财报数据显示,“雅芳”在中国的业务已经连续亏损三年之久!
连续的亏损让“雅芳”的投资人们也坐不住了,不断向管理层施压,要求寻求出售。但任性的“雅芳中国“管理层依然不甘任命,仍在2018年布局了电商等全渠道投放,当最终仍是杯水车薪,难以挽回败局!
肆
很多人将“雅芳”的倒下归结于“贿赂门”,但事实并非如此。在我看来“贿赂门”只能算“雅芳”倒下的催化剂,而背后真正的原因还是战略上的失误。
大家都能看出来“雅芳”最大的问题在于徘徊于“直销”和“专卖店”的模式中,最终错过时机,失去了整个市场。当然,其中也不能否认“直销政策”影响的因素导致其徘徊于两者之间。
但说到底,凡事都有两面性,当年受“直销政策”的影响“雅芳”从“直销”转“专卖店实际上也为雅芳深入中国三四线城市提供了一个很好的渠道,除此之外还避免了分销模式中最大的阻碍——假货!
所以,转型专卖店实际上在品牌上是为“雅芳”避免了假货,树立了一个好的形象,加上“雅芳”是较早进入中国的国外品牌,因此在品牌上可以说占据了用户的心智,也算因祸得福了。这也是为什么“雅芳”转型后依旧卖得好的原因。
刚才我们也说了化妆品行业的网络营销策略分析,凡事都有两面性,但这背后隐藏的危机“雅芳”也没有及时注意到!
虽然专卖店避免了假货的存在,提升了品牌的信誉度,但“雅芳“盲目的扩张却使得品牌形象物极必反了。
转型为专卖店后“雅芳”没有设计合理的销售半径,而是依据“6万非农业人口一个点”的错误战略盲目扩张至6000多家门店和1700多家专柜,导致管理成本上升,服务质量下降,品牌个性、特点严重混乱,时间一长,品牌受损严重!
而在这个时间点上,“雅芳”又弄巧成拙的拿到了“直销牌照”,再一次的站在了战略抉择的十字路口上!
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