先自我介绍：作者本科是语言专业，毕业后在培训机构做了一年英文老师。今年4月离职进入互联网做运营（产品运营方向）

相信很多人和我一样，早就想转互联网。但是自身经历跟它半毛钱关系也没有。别担心，这一篇手把手教学：如何强势占坑互联网运营岗！占坑，只需两步：

定位–你是个什么运营简历+经历–你凭什么说服面试官

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运营岗位分类

用户运营 （用户筛选、用户沟通、奖励机制、数据分析、社群运营 ）

内容运营（内容制作、内容评估、对外合作、数据分析、用户反馈）

社群运营（制定社区规则、举办策划社区活动、用户沟通、激励机制的制定）

产品运营（用户反馈的收集、数据分析、理清用户的行为、用户分层）

新媒体运营（文案功底、数据分析、用户思维）

……

各类运营岗位的具体工作职责我已经在上篇《互联网运营究竟是怎样的存在？》里面说过啦，还没了解的可以戳 。本篇重点介绍–如何搞定面试官，拿下运营offer！

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简历+经历–你凭什么说服面试官

下面手把手教学来了！以我自己为例，怎样进行经历梳理，提取出运营关键品质？

在这之前，先放个大招。不管你做什么运营，这一点肥肠重要，请永远记在心里，并且在简历或者面试过程中着重体现（敲黑板！！）

那就是–用户视角（划重点）

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这一点其实很好理解，无论你是用户运营还是活动运营，核心目的都是拉新或留存。为了达到这个目的，就得把用户当成金主爸爸伺候。他需要啥就给啥，他怎么舒服就怎么来。这就是所谓的用户视角。好，下面结合我的经历举例说明——

我之前是培训机构老师，其实属于服务业。家长、学生就是我的用户。过去的工作中，编写讲义，我会考虑学生的吸收能力，由易到难，循序渐进。设计课堂活动，会尽量考虑动静结合，严谨不乏趣味。在和家长的沟通中网络营销面试自我介绍，我会强调共情（换位思考）、展现专业性（分析升学形势）。

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发现没有？你的服务对象，就是用户。你为了让他/她买单，做的一切都是在优化用户体验，都能体现用户视角。

好吧，你说我之前不做服务行业，没有直接具体的用户。OK，那你总要和别人合作吧？总有和其他部门对接工作的经历吧？尝试问自己这样几个问题：

我和谁合作/对接？

他想要我做什么？

我做什么优化了他的体验？

最后结果如何？

用这几个问题的答案把这段经历讲好，也是很不错的简历和面试素材。

以上说的用户视角是所有运营岗位的核心特质。各运营岗对面试者还分别有附加要求，比如产品/活动运营还要有很强的逻辑性。what?逻辑？

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别紧张，下面告诉你如何在面试中体现逻辑–

逻辑到底是啥？在我看来，这是一种思维。做事前问问自己：

你到底想做什么？确定了目的之后，你计划中的手段是什么？

分几步走？需要调动哪些资源？

可能遇到那些问题？有没有应急方案？

环环相扣，无一不体现逻辑感。

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还是拿我举例，我为了说服家长报班（目的），想出了召开线下家长会的方法（手段）。家长会上，我的分享内容分为以下几个部分（具体步骤）：

情感调动（上文说的共情，拉近距离）分析校内校外考试内容、难度，结合升学形势（上干货，这是家长想要知道的重点）结合升学考试内容介绍我们的课程（讲解我们的产品特点，匹配他们的需求）说明优惠政策，体现价格优势（给他们一个买单的理由）

以上是我的计划，可能遇到什么问题呢？比如通知家长后，家长最终不出席家长会。为了提高参加率，我们可以预告一些现场领取的干货，比如词汇手册，精编语法讲义（这里还突出了用户视角）……这是我举例的隐藏问题+解决方法。

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好，这样的经历怎样体现在简历里？可以写：策划组织

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