腾讯公司作为中国著名的互联网巨头之一,其所涉及的领域,已经触达到中国人生活、工作和学习的方方面面。
特别是由腾讯张小龙团队开发的微信,更是已经成为了国民级app,是中国互联网社交通讯领域里的绝对霸主。
微信
那么,为什么微信不向用户收费呢?
毕竟,靠着微信如今的用户体量,如果收费的话,那么绝对是一笔巨大的收益。
其实,并不是马化腾心地善良不收费,而是他不敢收费。
想当年,马化腾对腾讯的另一款社交通讯产品QQ就实行过收费。然而,就是他的这一项举动,差点直接让腾讯倒闭了……
微信收费会是一笔巨额收益
在我们讲这个故事之前,我们可以先来看看,如果微信要是向用户收费的话,到底会给腾讯带来多大的收益。
根据最新数据显示,截止2021年4月,微信的月活人数已经达到了12亿。
12亿!大家想想,这是一个多么恐怖的数字!
目前中国的总人口大概也就是在14亿左右,而微信的月活人数达到了12亿;也就是说,除了不会用微信的老人和不能用微信的老人,几乎相当于全中国人手一个微信。
微信的覆盖范围之广,就目前而言,中国的任何app都难以企及。
可能有人会说,我一个人注册了好几个微信号,所以微信的月活人数其实并没有12亿那么多,这个数据有水分。
那好,就算有你说的这个情况,但在整体上毕竟是少数吧,除去一人多号的情况,我认为,微信的实际用户不会低于10亿。
假如马化腾决定向使用微信的用户进行收费,每人每个月10元的话,那么腾讯光靠微信收费这一项,可以获得的收益大概为:
10亿*10*12=1200亿元
根据腾讯2020年财报数据显示:
“2020年腾讯总收入为人民币4820.64亿元,较2019年度增长28%。经营盈利为人民币1494.04亿元,增长30%。”
腾讯涉及的领域如此之广,2020年的总盈利也才1494.04亿元;而如果微信实行收费的话,每年可以盈利1200亿元左右,这几乎抵得上腾讯一整年的盈利了。
由此看来,微信如果收费,对腾讯而言,绝对是一笔巨额的收益。
腾讯
但这实际上只是短暂的,纸面上的收益,很难兑现。一旦微信收费,各种潜在的问题很有可能会集中爆发,导致腾讯走向倒闭。
这完全不是危言耸听,其实是有前车之鉴的,当年马化腾就曾经实行过QQ收费,差点让腾讯完犊子了。
QQ注册收费引起各方不满
2002年,在QQ成为世界前沿、亚洲第一和国内毫无争议的社交通讯巨头后,马化腾将目光转回了国内。
一方面由于腾讯QQ新用户的不断增加,公司的投入也一天天加大;一方面根据边际效用递减规律,腾讯QQ用户的增长势头也在一点点减弱,而新产品的开发和推出又需要一个时间过程,因此马化腾的收益也就一天天减少。
在这种情况下,马化腾就必须要尽快建立新的赢利模式。
在当时,腾讯QQ在中国社交通讯市场的份额已经日趋稳定和成熟。
所以,就在腾讯将OICQ更名为QQ后不久,腾讯QQ在国内社交通讯市场一片看好的时候,马化腾进行了一次大胆的尝试,他要对潜在的QQ用户实行收费注册。
在马化腾看来,QQ注册收费的时机已经成熟。
当时QQ用户面临的情况是,已形成的社交通讯市场份额绝大部分被QQ占据,很多人都已经习惯了使用QQ作为沟通工具,甚至一些公司和部门已经将QQ作为工作工具。
新的用户要想融入大环境,就必须申请注册QQ号码,所以很多人不得不无奈地支付那1元的注册费用。
马化腾
但让他没有想到的是,他的这一做法,就像捅了老虎的屁股一样,很快就引起了各方的强烈不满。
QQ收费的消息一经传出,立即引起了网友的强烈不满。随着QQ收费业务的推广和延伸,网友反对和谴责的声音也开始逐步高涨。
曾经有网友撰文评论腾讯的QQ注册收费业务,在文中,该网友现身说法,并指出腾讯的做法在国际上都是绝无仅有的。
他强烈地谴责了腾讯店大欺客的做法,呼吁广大网友认清事实,共同抵制腾讯的收费行为。
如果说腾讯在QQ的客户端适量植入一些广告的话,QQ用户还可以接受,但如果进行注册收费,并且过程还这么麻烦,那么广大用户就肯定会生出一些怨言了。
此事一经记者报道,很多网友意识到自己被欺骗了。也许没有人会在意1元钱的得失,但是没有人会对信义的丧失视而不见。
没了信义就没了情义,尤其是在中国,大家更看不起为了利益而不顾情义的企业。腾讯的这种做法,伤害了广大QQ用户的感情。
可以说,QQ除了比较优良的性能和方便的缴费渠道外,最核心的竞争力就是“免费使用”这一点,一旦收费,势必失去最核心的竞争力。
果不其然,QQ服务宣布收费以后,受到了很大的市场冲击,很多网友对QQ的使用失去兴趣。
根据当时的市场调查数据显示:
当时准备打算注册QQ的用户,听到消息后有95%的人放弃注册转用其他软件;而已经注册了QQ的用户,则有50%以上的人打算放弃QQ。
与此同时,一些媒体也站在了网友一边。
《精品购物指南》就曾发文抨击腾讯,文中表示:
“腾讯公司想学邮箱注册收费那样实行QQ号码注册收费,实际上是东施效颦,过于急功近利。”
当时,《精品购物指南》全力跟进此事。他们的记者在腾讯的相关网页上免费注册QQ号码时,服务器屡屡显示注册失败。
该记者又尝试使用手机进行收费注册,结果前后不到10秒钟就显示注册成功。
随后,腾讯相关负责人表示:
“服务器提示“注册失败”是他们在技术上做的限制,为的是保证每天注册的用户量在合理的范围内。”
该负责人还表示:
“QQ号码每天的注册数量早已开始受限,从最开始的每天80万人限制为当时的20万。”
按照这位负责人的说法,每天还是有20万人可以免费申请成功的。
《精品购物指南》的记者为了求证这个说法,进行了全天候24小时注册,结果无一成功。
更让人哭笑不得的是,在当时腾讯的QQ号码免费注册页面上,居然找不到“确认”按钮,而收费注册的按钮却突兀地摆在了注册页面上“傲视群雄”。
腾讯
为此,广大网友感到十分不满。 随后,腾讯官方给出回应,承认已经正式实行QQ新用户的收费政策。这一做法是为了限制用户恶意注册QQ号码,避免造成腾讯服务器资源的浪费。
马化腾的如意算盘打得不错,但腾讯用户群的集体反感情绪也终于爆发出来了。
当时有网友讥讽腾讯限制添加好友的做法,“幽默”地建议腾讯公司:
“如果将添加好友的数量从200人缩减到20人,腾讯的净收益还将大幅上涨,说不定可以直接进入世界500强企业行列。”
虽然当时在国内社交通讯领域,已经没有能够对腾讯形成威胁的企业,曾经风靡一时的OMME和PICQ都已经彻底落败并退出市场。
但互联网是一个国际舞台,在腾讯QQ逐渐失去国内用户民心的同时,国际社交通讯巨头必将积极抢占中国市场,微软的MSN就是在这段时间掠夺了腾讯QQ的一部分社交通讯市场。
而此时,国内的社交通讯企业也都在跃跃欲试,大有群起而攻之的架势,每个人都想从社交通讯领域分“一杯羹”。
在此期间,多家公司开始推出或大力推广很多社交通讯工具。这些公司虽然有的早已推出了社交通讯工具,但是由于腾讯QQ的市场压制,一直未能取得进展。
此时,他们趁着腾讯QQ的注册收费风波,大肆抢占市场,不断刷新用户数量。这些无疑都给马化腾带来了不小的压力。
与此同时,QQ注册收费事件再起波澜。2002年5月,网络上开始疯传腾讯QQ将进行“全员收费”的消息。
所谓“全员收费”,就是所有使用腾讯QQ进行实时通信的用户都必须向腾讯缴纳费用。对于广大QQ用户来说,这是无法接受的。
无数网友纷纷表示要放弃QQ,大声呼吁国内的社交通讯行业快速成长,并表示欢迎国际上的社交通讯企业进入中国市场参与本土竞争。
腾讯QQ的用户注册数量大幅减少,总体营业额也在下滑,甚至连股价都出现了下跌的迹象。
市场部门的统计数据也表明,QQ注册收费已经造成了腾讯公司的直接经济损失,且损失数额越来越大,腾讯已经不堪重负了。
可以说,腾讯因为这件事情微信营销推广公司收费,已经走到了四面楚歌,失道寡助的地步,已经非常危险了。再不及时制止微信营销推广公司收费,很有可能会面临倒闭。
马化腾终于出手终止收费注册
这场“闹剧”可以说是由马化腾一手策划的,现在遇到了这种境况,当然也
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