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华住记录,一个掌管全国数亿人开房记录的酒店王国!

文|甲方研究社

华住,一个掌管全国数亿人开房记录的酒店王国!

这几天,一条“2.4亿条开房记录等被曝兜售,售价8比特币!”的新闻,想必触动了全国不少人的神经。

在此之前,大多数中国网民或许并不清楚“信息泄露”意味着什么,所以某些大神才会说出“中国人愿意用隐私换便利”的金句。

然而这一次,“开房记录”的字眼却是相当刺眼,某种意义上,它就是信息泄露能够造成的最直观隐患。往八卦方面说,有了它,卓伟们可以更快的查到哪些已婚明星曾经在酒店与其他异性“对剧本”,相关机构能够借此掌握腐败分子的桃色实锤,最普通的家庭妇女,都能靠这个评断自家男人有木有出轨……

因此,这条新闻从一开始就注定要爆火,毕竟这年头,上到油腻大老板、下到年轻土屌丝,谁还没开过房啊?

到最后,所有人又突然回过神:这次事件的主角,旗下拥有汉庭、美爵、全季、桔子等近十个子品牌的华住酒店集团,居然不声不响间成为一枚定时炸弹,它信息系统里那些赤裸裸的真实数据,一旦被盗、被黑,说不定哪天就能演化成惊天丑闻的导火索。

那么,华住集团当家人——季琦,又是如何做出全国第一个“酒店王国”的呢?

从出身寒门,到海归精英

在当今的中国互联网江湖,季琦是与马云、马化腾、丁磊等同辈的互联网1.0创业者,用短短11年的时间缔造出3个市值超过百亿的上市公司,前后3次前往美国纳斯达克敲钟,是连续创业家的成功典型,被誉为中国“创业教父”。

1966年,季琦生于江苏如东,祖上三代都是农民,可谓出身寒门。但季琦的父母都是非常有远见的人,一心想培养出一个大学生,让下一代跳脱出山村的束缚,改变世代种田的命运。好在季琦非常争气,是块读书的料子酒店品牌定位,每次考试都雷打不动稳定在全校前三。

1985年,季琦实现了迈出农村、走向城市的第一步,19岁的他顺利考取了上海交大工程力学系。在交大,他一边努力学习上海话,想尽量融入上海这一全国经济最发达的城市,一边又奋力学习,除本专业的功课外,他还读了哲学、历史、文学、传记等近400本书,极大的扩展了眼界;本科毕业后,季琦又继续考取了本校机械工程系机器人专业的研究生。

直到1992年硕士毕业,季琦发现“班上混得最差的同学都出国了,不出国会让人看不起”,于是果断找人借了1万美元,去到了美国。

可惜的是,季琦的硕士文凭居然在美国不被承认,他根本找不到“高大上”的工作,只有涮盘子、洗厕所的份——要知道,中国90年代的大学生是名符其实的“天子骄子”,更何况季琦还是堂堂中国一流大学出来的硕士生,怎料到了美国却会“落魄”到每月只能剩个几十美元。

苦挨3年后,1995年春节季琦决定回国。

世界有时候就是如此荒唐,回到国内后酒店品牌定位,季琦自己的苦逼自己知道,但国人却认准了他“海归精英”的身份,第二天便有公司重金招徕他。这家公司名叫中化英华,给了季琦“华东区总经理”的title,以及10万元的启动资金。

被重视、被委以重任的感觉,当然是极好的,而季琦的本事也需要有信任和空间来施展。季琦拿着这10万元在上海租了一间不足40平米的办公室,招了5个业务员,发挥自己的技术实力,做起智能大楼业务。1997年,短短两年不到,公司团队规模就扩大到100多人,10万元本金做出了近300万的利润。

人生第一个巅峰:携程四君子

恰恰是在1997年,中化英华总公司决定转型,进军医药行业,而这完全是季琦不熟悉的领域,眼见没什么干头,他当然心里不爽,索性辞职,于同年9月成立了一家叫协成的公司,继续做智能大楼。

靠之前的资源人脉和口碑,协成半年不到就步入正轨,季琦有了底气,便将业务拓展到综合布线、系统集成以及软件开发领域,甚至还赢得了与甲骨文等国际大公司的合作。

正是因为甲骨文,季琦第一次见到了梁建章,后者时任甲骨文中国区的咨询总监一职,业务接洽时随便一聊,才发现彼此都是交大的校友,一来二去两人就成了哥们,经常一起相约喝小酒。

至1999年3月,季琦攒了了一个上海交大的校友饭局,宴请梁建章、沈南鹏等十几个校友。觥筹交错间,大家侃侃而谈,话题从当时大火的互联网、互联网经济到美国的网络公司,聊到中国网络现状和纳斯达克、IPO,最后自然而然地提到了创业。

一顿饭一直吃到深夜12点,赴宴的人大多数当成一场寻常的同学聚餐和饭桌吹牛看待,但梁建章、沈南鹏和季琦却“动了真情”,第二天晚上这三人正式讨论起自主创业的想法和方向。

季琦提到在美国期间,接触过的互联网,梁建章立马接过话题提议道:“做旅游网站怎么样?看这经济发展的趋势,以后旅游肯定能火!”而沈南鹏刚从德意志银行辞职出来,有的是融资渠道,掏个百八十万没有问题。

到了1999年4月,三个人又说服了精通饭店管理的范敏,正式成立携程旅行网,中国互联网创业男团——“携程四君子”正式C位出道。当时的携程总部,开在了徐家汇教堂南侧的气象大楼17层,季琦任总裁,梁建章任CEO,沈南鹏任董事长,范敏任执行副总裁。

携程的模式其实很简单,就是纯粹的利用互联网、电话卖机票,做线上的中间服务商。可上线3个月后,四个人傻眼了,携程的业务根本比不过传统的机票代理公司。机票不行,携程又鼓捣起旅游景点的门票,但由于优惠力度不大,网上购票的用户屈指可数。

四个人只好继续做加法,新增了酒店预订,一不小心就寻找到了携程至今最核心的业务,又3个月过去,携程酒店预定的用户就达到了15万。

然而有一天,细心的季琦习惯性地在网络上搜索关于携程的一切信息,偶然发现了一位网友的帖子:“携程什么都好,就是预定宾馆的价格太贵了。”

季琦敏锐地意识到,“价格过高将会是携程的一大隐患”。怎么办?四君子商议决定,一边继续扩大规模,接入全国范围内的酒店预订业务,并运用互联网思维说服商家,提供一定的优惠换取更多的订单;另一边,发挥资本的力量,用补贴烧出全民线上预定习惯,也就烧出了流量价值。

如此一来,携程既抢先接入了大量B端商家,又加快了吸收C端用户的步伐,逐渐成为全国最大的OTA平台!

2000年,成立仅1年的携程网营业额便突破了10亿,四海之内无对手,很快就走上了上市之路。2003年12月9日,“四君子”带领携程赴美上市,这也是国内第一家在纳斯达克成功上市的旅游企业。

从成立到上市,仅用了4年,此后的发展,携程也一路披荆斩棘,无人可动摇它老大的地位,谱写了中国互联网历史中,一段不可忽视的神话。

如家崛起,四君子解体

就在携程崛起时候,季琦却做了一件怪事。有一个月,他带着一个本子、一把尺子以及一个老式的佳能胶卷相机,消失了。

原来,他去睡了全上海包括锦江之星在内的所有连锁酒店,详细记录了每个酒店的房价多少、多少间房、床有多宽、门有多高等系列数据。他还跟每个酒店的大堂经理、服务人员都聊个遍,也把房客资料和估算成本都记录下来……用现在的话来说,他这是在人工采集酒店行业大数据!

经过综合分析,季琦发现一个普遍现象:客房入住率高的酒店,消费主力是普通工薪阶层,一天的花销控制在300元以里,对于住宿的要求并不高,干净舒适就成。

而季琦也明白,这一阶层恰恰是中国数量最庞大的人群。于是,他提议,做一个连锁经济型酒店,“把旅游业和酒店业相结合”。他的这一提议得到金融行业出身的沈南鹏的大力欢迎。2000年3月,如家酒店诞生,季琦从携程总裁变成了如家的CEO,沈南鹏担任联席董事长。

而如家的大招,就是低价。最开始,比起锦江之星、七天等早一批的经济型酒店,如家的房价还能低出个10%-15%,再加上有携程网庞大的订房网络和融资能力加持,半年不到,如家的利润率就稳定在了20%。

在资本、流量和利润三方面的保障之下,如家不断攻城掠寨,加快开店速度和规模扩张。2002年,就成为了“中国饭店业集团20强”。

值得一提的是,2003年4月至6月SARS病毒肆虐全国,中国旅游业损失惨重,众多酒店的入住率瞬间跌至10%以下,但如家酒店却能逆势而行,维持平均入住率50%以上、部分连锁店出租率高达70%的记录。

不得不感慨,如家当年在“干净、经济、温馨”定位上的坚持与用心。即便前几年遭遇酒店业的负面影响,如家依然保持着2000家酒店的庞大规模。

回过头看季琦,这位一手创办如家的核心人物,却在2003年前后出人意料的出走如家!随着他这一决定的做出,携程四君子的黄金组合也宣告解散,开始了各自为政——梁建章和范敏继续操持携程这份家业,沈南鹏成为了红杉资本中国基金的创始合伙人,摇身一变成为“投资教父”,而季琦却选择了休息。

其中发生了什么,一直是个迷,外界的诸多猜测有多个版本,但真相如何只有当事人自己清楚。创业道路和商业世界的魅力之一便在于此,总会留一些悬念让吃瓜群众惦念。

携汉庭归来,华住集团大局初定!

直到2005年8月,季琦再次创业,携带“汉庭”品牌强势归来。

对于创立汉庭的初衷,是他认为中国酒店业市场庞大,“只做经济型还远远不够”。

跟如家“干净、经济、温馨”的特点相比,汉庭则更加趋向于“现代、舒适、超值”,服务对象也从“工薪阶层”转换为最有发展潜力的“中产阶级”。这一次,季琦的信心更足,毕竟“携程、如家不都成功了嘛!”

的确,2006

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