投诉恶意差评方法已被大多数卖家熟知，若掌握相关聊天记录凭证淘宝店铺网络推广，或是录音凭证(收集录音凭证具体办法《用心淘：2016年神乎其神的淘宝删除中差评技术》)，通过以下步骤即可完成投诉，若情况属实，淘宝会帮助删除恶意差评。

2 ：X年老店卖家可以自行修改删除

2014年9月26日开始，“卖家名片”上如果有“x年老店”的卖家，在进入评价管理-来自买家的评价，会出现一个新增功能：扫描您店铺近30天内的中差评价是否异常，可以点击扫描，进行检测，若评价确实有异常会显示处理列表淘宝店铺网络推广，卖家可自行点击处理按钮，处理成功后消费者给卖家的异常评价就进行了删除。详情可搜索查看《卖家也可自行删除差评》

3、沟通协商

解铃还须系铃人，其实无非多一点理解和体谅，多一点将心比心，吃点亏，很多中差评都能轻易解决，具体沟通时的心态，注意事项 及话术可参看《用心淘：让顾客删除差评的话术》。

4、寻求公关团队帮助

做淘宝繁琐的事情太多，每个卖家都很忙，也很累，有时候确实

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