我先说结论，运营就是互联网环境下的营销；从工作范畴来看，运营包含营销。

下面我解释一下：

首先我们看运营，它没有标准定义，但是业内的普遍共识，运营是围绕拉新，促活，留存，转化，传播所开展的工作。所以我们可以说：

一切围绕获取用户，维系和管理用户，提升收入所使用的一系列手段，都可以叫做运营。

运营的工作，是从各种不同的渠道获取用户，维系和管理用户，让他们对我们的产品产生了解和认可，最后引导用户付费购买。

我们再来看一下百度对“营销”做出的解释：

营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。

单从这个定义上来看，两者的概念非常相似，对不对？但是营销和运营真的是一回事儿吗？我们接着看：

假设我们现在要开个早点摊，你会怎么去经营呢？

我们看，在传统的营销模式下，经营一家早点摊可能需要以下几步：

首先我们的目标很简单，就是赚钱并且实现持续盈利。

前期，我们可能要做的事情，就是调查早点摊附近的人流量、摊位的覆盖量、以及各种早点设施，看下我们选择的这个位置，人流量多不多，附近有多少个早摊点啊，这些早餐店用的设备大概是什么样的啊等等。

之后呢，我们通过简单的走访调查，感觉这个地儿还不错，于是我们就把店铺开在这里了，新店开业，各种大喇叭、纸质小广告开始铺天盖地的宣传。

最后，就是再通过一些促销活动，多买优惠，套餐组合等等方式，来持续刺激消费者，然后赚更多的钱。

这是我们利用传统营销的方式进行经营的一个大概的流程。现在依然有很多商户在这么做，八九不离十。

那我们再来看，如果在互联网运营模式下经营一家早点摊，会是什么样的呢？

同样，我们还是要开个早点摊，目标也是赚钱并且实现持续盈利。

前期，我们也是需要调查人流量、摊位覆盖量；然后，我们要注册一个自己的微信公众号，通过公众号，与这些摊位合作，等到中期，我们把微信公众号搞定好之后，便可以利用运营的手段来跟这些已经开好店铺的商家来合作。

比如：我们写一篇软文，然后把这里每家店铺的特色进行提炼，比如说，老张做的煎饼，香软可口，秀色可餐；老王做的牛肉馅包子，肥而不腻，色香味俱全等等。

然后，我们需要制定一些规则，引导大家转发文章并且积极参与的活动当中，比如说，如果你连续到老张的煎饼铺子买煎饼，连续买3次，免费送2次，如果你到老王的摊位买包子，每天早上10点前，前50名购买的，享受半价优惠等，如果将此文章转发到朋友圈集赞，积够66个赞，还可享受66元的某某小吃街66元的优惠券。这样就会刺激更多的用户来到我们的早点摊位。

而且，通过引导大家在微信朋友圈的转发，也比较容易做起一个比较大的美食类的微信公众号，后续还可实现接广告、自媒体等多种赚钱的手段。

那这就是我们利用互联网运营的思维，来经营一家早餐店的大概流程。

其实我们看，无论是传统的营销方式还是利用互联网运营的方式，本质上，都是希望把自己的早点摊子推广出去，吸引更多的客流量，赚更多的钱，只是在手段上进行了变化，对吧？

这就是营销和运营在当今社会的演化。

运营其实就是互联网环境下的营销，营销最重要的是解决用户的获取或者是收入增长的问题，只不过现在所依赖的手段和渠道完全变成了互联网的方式，跟传统的营销里所依赖的手段差异会非常大。

这也是为什么朋友圈的营销推广报价，很多人搞不清楚营销和运营的原因，因为他们的工作内容太像了。

所以总结一下，运营和营销的关系是什么？

运营是互联网环境下的营销。他们都想解决用户的获取以及收入增长的问题

那他们的区别是什么呢？

从工作范畴来看，运营的工作其实是包含营销的工作的。

运营需要考虑：拉新，促活，留存，转化，传播这五个环节的工作

那么营销的工作内容包括什么呢？

拉新和转化，因为它分别对应的是用户的获取以及收入的增加。

那很明显，运营的工作内容是大于营销的工作内容的。你也可以说他们是包含关系，运营的工作包含营销的工作。因为营销只负责运营整个大环节中的两个环节的工作。

所以，你现在清楚运营和营销的关系了吧？

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