没有哪一个单一的战略能赢得千禧一代消费者。品牌应该关注他们在质量方面提供的内容，然后通过尽可能多的渠道进行沟通，以提高他们在这个变化多端的但不断增长的千禧一代中的知名度。

大多数品牌都追逐令他们梦寐以求的千禧一代的买家——尤其是奢侈品牌，这些品牌希望能够尽早地赢得客户忠诚度，并获得终身客户。然而，千禧一代并没有一套简单的行为和习惯，这些习惯是基于性别、年龄和位置而变化的。

德勤会计师事务所调查了千禧一代的奢侈消费行为。该公司最新公布的一份Bling It On报告，调查了美国、英国、意大利和中国的20至30岁的超过1000名消费者。这些市场代表了世界上最大的消费市场和奢侈品生产商。以下是与旅游品牌最相关的五个重要发现：

1、根据经验偏好的趋势，53%的千禧一代更有可能选择一种奢侈的旅行体验，而不是利用一份充足的预算购买奢侈品礼物。

在美国和英国等更为成熟的市场，千禧一代更有可能会这样做，而只有34%的中国消费者做出了同样的决定。各个国家市场的女性总体上都更有可能选择体验而不是商品。

如果在充足的预算下，你想为你的朋友和家人购买礼物，你将购买哪种类型的产品？

2、尽管品牌经常把千禧一代视为有意识的消费者，但报告发现，在奢侈品购买方面，成本并不那么有影响力。来自全部市场的一半或四分之三的受访者表示奢侈品营销品牌战略，在做出购买决定前，他们很少或只是偶尔考虑品牌的可持续性和伦理观念。

消费者有可能并不认为他们的奢侈品购买决定对环境或社区的影响与购买日常用品相同，因为它们的购买频率低。来自美国和中国的消费者比欧洲消费者更有可能考虑品牌的可持续性。

在购买奢侈品时，你会关注品牌是否具有可持续性和道德性？

3、研究发现更多受访者通过社交媒体（20.5％）发现新的奢侈品和趋势，而不是品牌网站（15.1％）或杂志（14.4％）。虽然社交媒体很重要，但受访者表示，他们会根据多种来源的信息做出购买决定。

这似乎对奢侈品牌来说是一场灾难：千禧年通过多种媒介进行选择，品牌忠诚度偏低，更多人通过自己的判断而不是公众舆论购买奢侈品。

报告显示：“依赖主要街道和传统印刷媒体上的经常性项目，以及店内美容顾问的说服力，正在让位于更趋于无定形的网络营销环境：包括在线意见分享，评级，形形色色的品牌产品部门通过社交多媒体创造与潜在客户的对话，Instagram现在被视为奢侈品牌最有影响力的社交渠道。

你通过哪种的渠道来了解奢侈品牌的最新趋势？

4、令一些零售商惊讶的是朋友或家人的购买习惯对千禧一代消费者，在购买奢侈品意向上影响最小。这可能令人惊讶，但是千禧一代确实更有可能购买使自己感觉良好、看起来也不错的商品。因此，一个品牌的带给消费者的感知质量比外界的看法更有影响力。

哪一项对你的购买决策影响最大？

5、千禧一代并不习惯或经常购买奢侈品，但他们最有可能在获得额外收入或举办特别活动时购买。品牌必须学会如何触发他们的购买行为而不是培养他们的购买习惯。

来源【全网营销】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！