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Hootsuite:7个重要的Twitter分析指标

分析,听起来就吓人。

现在我们要展示一些并不吓人的分析。事实上,社交网络确保分析更简单,每个人都能理解,不管是新人还是CEO。

Twitter分析就是一个例子。不管你每天推特一次还是五十次,社交网络都会收集这些信息,以及阅读这些推特的读者的信息。而且还会以复杂但可以理解的方式呈现这些洞察。你得到的是一系列数字,快速展示你的Twitter营销成败与否,以及如何改进。

为了使分析易于理解,我们将Twitter分析洞察细分为七个部分,这些洞察能帮助你短期内快速改善Twitter营销。

如何访问Twitter分析

重中之重:如何找到Twitter分析?自2014年8月分析就对所有用户开放了,你可以点击Twitter页右上角的头像,从下拉菜单中选择“分析”,或访问。你只有先访问分析页,Twitter才会开始向你推送推特数据。

点击分析标签后会链接到一个有更多标签的首页,你需要的大部分信息可以在头三个标签中找到:首页、推特和受众。其他标签可以在你熟悉之后或是发布更复杂的Twitter广告时再使用。

展现量

“展现量”单独并不能提供很多信息,但是,他可以给其他指标提供更多背景信息。如果你的50条推特获得了250条转发,那相当不错。但是如果这些推特获得了50万的展现量又如何呢?说明转发获得了新的传播。展现量随着时间累积会变的更有价值。Twitter已经认识到这一点,根据时间给用户提供展现量两种不同的视图。

首先,你可以在Analytics首页快速浏览你的展现量,就像上图。这个数字展示了过去28天你的推特展现量有多少,但是真正重要的是旁边的百分比,显示了展现量的变化,这样你就可以探究其中的秘诀了。

在快速变化的社交媒体界,展现量变化百分数也许更重要。在推特标签下,Twitter用柱状图和时间线展示了展现量的变化,显示了每天展现量是如何变化的。图表展示了原始展现量以及推特的数量。这个图表绝妙的地方是指出哪天你的营销策略表现最好企业网络推广服务,让你找到最佳方案。图表还显示了哪类推特能够产生最多展现量。天长日久就能清晰地塑造出推特营销的最佳内容、时机和方式。

参与率

参与率对社交媒体营销人员来说是最重要的指标之一,参与率将若干不同指标整合为一,给你提供一个更综合的洞察,展示人们和你的互动情况。根据Twitter,参与率提供了推特内容获得的参与数量,按照展现量进行划分。参与度按互动方式划分,包括:转发、回复、追随、点赞、链接点击、网卡点击、标签点击、嵌入式媒体点击、用户名点击、资料照片点击、推特传播。

参与率折线图展示过去一个月的进展。图表是互动式的,所以你可以悬停在某一点上收看当天的参与率。和展现量不同企业网络推广服务,折线图能向你展示参与率峰值,这样就能回溯当天的内容和推广策略,并从中获得更多收获。

点击量

如果非要从众多指标中选一个,那一定是点击量。点击量是一个更具体的社交媒体指标,因为它显示了用户的具体行为。

点击量能帮助你扩展经营目标,而不仅仅是提高品牌知名度。不管你是通过登录页收集潜在客户还是推动应用下载,点击量是你实现这些目标的途径。最可贵的是能追踪你的链接,这样你就能知道什么人通过什么途径点击你的推特导航,并沿着消费者的购买路径追踪他们。

点击量也能在Analytics的推特标签页找到,就在参与率下边。点击量以柱状图展示过去28天的情况。点击量峰值意味着你的推特内容非常有吸引力。找到这些内容,再发送一次。相同的人看到这些相同的信息的几率非常低,因此,这意味着你很可能获得一批新的潜在客户。

受众兴趣

社交媒体是社交工具,给营销人员接触整体受众提供机会。不像传统媒体,社交媒体用户拥有决定权。他们决定阅读什么或忽略什么。作为企业,你需要在适当的时机满足消费者的需求。Twitter提供了保障性的指标:受众的兴趣。

受众的兴趣是分析内容之一,它展示了你的追随者正在活跃讨论的流行话题是什么。Twitter收集了这些信息并强调了你的追随者分享的大部分内容是什么。它以柱状图显示最普遍的话题,以及每个话题感兴趣的追随者的比例。

受众的兴趣之所以重要是因为,品牌希望接触目标消费者,这些兴趣指标让你了解受众正在谈论的内容。如果你能创建适合这些主题的内容,那么,受众阅读、分享和评论这些内容的几率就会大大提升。

兴趣洞察可以在Analytics的“受众”标签下找到,或在生活方式概述部分找到。经常检查受众的兴趣,因为随着受众的参与会不断产生新的流行话题。

受众的国家和区域

社交媒体给所有企业提供了全球化的机遇。根据企业的规模和销售区域,你可以接触你的邻居、同城消费者、国内消费者甚至是全球的消费者。

如果你希望和受众建立个人层面的联系,那么给他们提供可以产生地域共鸣的内容就变得很重要了。Twitter的国家和地域分析也是很重要的。

国家板块,Twitter显示追随者来自全球不同国家的比例,这对那些给不同消费者提供服务的大企业来说尤其重要。例如,你正准备进入欧洲市场,这个板块能清晰地展示出进展情况,你需要在哪里下更多功夫。

国家概览对内容策略也很重要,显示你发布推特的位置更容易引起地域共鸣。而且国家概览还能改善推特规划,如果你的受众处在不同时区,你可能希望在他们访问Twitter的第一时间就像他们发布内容。

地区模块对本土或国内经营很有价值。区域信息显示了你能影响的城市或地区。对本土企业或国内经营为主的企业,特别是那些通过Twitter提高销量的企业,区域信息很有助益。

要想了解国家和区域

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