什么是虚假发货？虚假发货指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台，但是该商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到商品。

一、虚假发货情形，包括但不限于以下情形：

1.商家上传商品物流单号后的 24 小时内；

a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息；

没有物流信息

b)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的 24 小时内没有后续的物流信息更新；

24 小时内没有物流信息更新

c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息

2.商家上传商品的物流单号后物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符；

案例：消费者收货地址在广东省，商家从福建发货，物流轨迹却在向湖北移动，与消费者收货地址相悖。

3.其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到商品的情形。

案例：消费者收货地址在广东省，商家从福建发货，正常物流情况在2-3天内即可送达，但消费者7天后仍没有收到商品。

4.建议不要使用那些重复用过的单号百分百会异常.物流，物流！前面做了那么多的工作，千万不要倒在最后的一道坎上面。在拼多多这一块，在店铺后台发货之后，是要求二十四小时内显示揽件信息的，所以一定要选择可以确保24小时出物流的代发点。

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