网上关于BLM的内容都已经非常专业术语化了,今天,小编用用通俗的语言、并结合实际案例用3张图把BLM讲清楚。
首先,什么是BLM?BLM模型(Business Leadership Model),“业务领先模型”,源自哈佛大学,后被IBM发扬光大,因为华为引入,从而被中国科技企业所认识和接受。为什么会有BLM这样的模型?在企业内,战略和执行、规划和落实、目标与实际,经常存在两张皮,无法有效衔接的问题,战略规划的看起来很好,饼划的够大,但往往落实到执行部门时,就会遇到资源不配套、文化不匹配、能力跟不上、权责任不统一等实际困难,导致规划变规划,无法真正执行;而BLM模型有效拉通了战略到执行,并且把执行结果又反馈到下一期的战略定义,从而实现了闭环管理。
BLM框架涉及10个模块,IBM虽然没有明确定义10大模块的前后次序关系,结合小编的实际经验,认为10大模块有如下前后次序关系。
最上面的领导力模块,BLM非常强调自上而下,领导层要亲自参与,这个工作领导层责无旁贷;兵熊熊一个,将熊熊一窝;发乎其上得其中,领导能否定义清晰的战略方向,能否激励大家向高绩效的目标而努力,对BLM的执行结果有至关重要的作用。
最下层的价值观模块,战略就是选择,涉及方方面面,快钱和慢钱、核心和边缘、远期与近期等,选择虽然有很多表面的判断标准,什么投资回报率、资源投入、风险大小等,但选择的底线是你的价值观。华为的以客户为中心,以奋斗者为本,确保华为的战略规划紧扣为客户创造价值。马云说:“我虽然不懂技术,但我崇拜技术”,从而让阿里敢于在OceanBase数据库上持续投入资源,最终在数据库性能测试上超过Oracle。
差距激发战略,小编非常欣赏IBM顾问的一句化:“战略是由不满意激发的”,回想我们个人是不是也如此,如果一个人天天对自己的状态非常满意了,觉得很舒服了,他怎么会有改进的动力?一个公司也是如此,正是看到存在很多差距,才会有改进的机会,98年华为已经成为国内电信设备行业的第一名了,已经“十万年薪不是梦”,如果是一个“窝里横”的公司,公司上下估计都已经充斥自满的情绪,估计也不会有今天的华为了;反而华为志当存高远,致力世界电信设备公司三分天下要有其一,敢于与国际主流公司PK,认识到销售额仅仅是当年朗讯的1/40,公司还处在随时可以被别人掐死的状态,由不满意激发了华为全员持续奋斗动力,激发了引进IPD、ISC向世界级管理体系看齐。所以BLM的输入是差距分析,包含业绩差距和业务差距,分析差距产生的根源,形成针对性的关键改进任务。
战略意图决定能否有洞察力,公司组织是目标驱动的,战略意图详细定义公司的远景、中长期战略目标、短期绩效目标等;心想事成,因为相信而看见,如果公司根本就没有做大做强,不断发展进步的战略意图华为网络营销分析,再好的机会也无法洞察,因为这样的公司根本就没有洞察的驱动力,即使偶然,某个人洞察出一些市场机会,也很容易被公司领导层给拍死。
市场洞察是机会源头,从市场来到市场去,和客户达成一片,子非鱼焉知鱼之乐,这就是华为的以客户为中心,紧扣客户诉求,解决客户问题,为客户创造价值,实际进行市场洞察时还是需要我们所熟知的市场调研方式,从政策、行业、竞争、产品、技术、人口、环境等各个方面感知市场的变化,同时还需要团队有切实的市场洞察力,毕竟很多机会刚开始声音非常微弱,大部分人很难觉察,市场调研团队的敏锐嗅觉很重要。
创新焦点,标题就非常好,明确狠抓两个核心:创新、焦点;寻找具有创造性的解决方案,创造性可以从市场、产品、技术、运营、商业模式等多个维度去思考,但要注意真创新和伪创新的区别,真创新通常能帮助客户提升效率、降低成本,给客户带去新的体验;伪创新通常是一堆名词、大把概念、一串梦想、激情澎湃、一起窒息,而缺失切实的客户价值;第二个核心就是焦点,到什么山唱什么歌,产业的不同阶段,关注的焦点不同,往往刚开始关注的是技术突破,然后是技术的业务价值,然后是产品化机会,最后是成本节约、稳定运营;同时公司不同阶段,关注的焦点也不同,葛大爷告诉过我们:饭要一口一口吃,路要一步一步走;一个刚起步的创业公司核心要聚焦在两个方面:活着、挣钱;没有生命,一切理想都随风而去。
业务设计明确具体干什么,是前面差距分析、战略意图、市场洞察、创新焦点分析后,形成的切实可行的机会解决方案,主要围绕六个方面详细说明,第一华为网络营销分析,客户是谁?第二,客户价值,我们的解决方案到底对客户有什么价值?第三,公司利益,公司不是慈善,解决方案给公司带来什么利益?第四,合作伙伴,整体解决方案有哪些环节,我们聚焦在哪些
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