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为亲近千禧一代,奢侈品牌们这次盯上了小红书

Louis Vuitton 成为了首个进驻小红书奢侈品牌。

在Louis Vuitton 的小红书官方账号下,共有 7 条笔记和一条视频,已有 1.2 万粉丝及 2.2 万个赞。视频内容为时尚博主“包先生”的手袋推荐,而笔记中出现的人物则包括迪丽热巴、范丞丞、焦俊艳等明星以及小红书KOL陈白羊。

无风不起浪,奢侈品牌的每一个动作,都极其慎重,都是基于客观形势的分析和预判所进行的战略抉择,LV 此举不仅代表了自身品牌的营销走向和策略变更,也许更代表了整个奢侈行业的风向。正如 WWD 所报道的,还会有更多奢侈品牌将入驻该平台。

丨平台红利:内容盛宴下的口碑导流

“小红书刷屏爆款”、“火遍小红书”、“小红书人气王”…现在如果要给哪款网红商品加个前缀,总少不了「小红书」这几个字眼。在过去两年里,这个原本小众的平台摇身一边成了大型「种草」社区,并在各大社交榜上炙手可热,稳坐头把交椅。

成立于2013年的小红书,目前已成为中国发展速度最快的社区电商APP之一。该平台最初的业务范畴是向其他用户分享购物体验和出国旅行建议,但后来随着国内年轻一代的消费层次和能力愈发提高,这让平台注意到,海外购物是其核心用户(特别是20-35岁的精英女性)的主要关注点,于是改变其UGC驱动的运营模式,建立跨境电商业务模式,为帖子中的商品加标签并链接到对应的购买页面,类似于Instagram的网店功能,但小红书的集成方式更为合理,更加人性化。

小红书因此成为了社交电商概念的开拓者,除了海外购外,也涉足涉足奢侈品、美容时尚产品的零售业务。在小红书的社区内,每天产生20亿次的笔记曝光,相当于14亿中国人口每人每天打开一次还要多。内容覆盖时尚、彩妆、护肤、美食、影视、旅行、健身、读书等各个生活方式领域。

自身已有流量+明星入驻分享+热门综艺赞助及选手平台分享,构建成了小红书内容的核心三大支柱,不仅带来了源源不断的优质引流内容,也带来了前所未有的流量聚合,促使小红书的日活疯狂上涨。根据小红书对外公布的数据,该平台目前共有超过2亿用户,并有超过3000万的月活跃用户,其中60%来自一二线城市,70%为90后或更年轻的Z世代群体。庞大的用户池和社区内累积的超2亿用户的真实口碑,成为了吸引各个品牌在平台上开展营销动作的重要原因。因此可预见,接下来还将会有更多品牌争先恐后地入驻小红书。

在京东数科研究院《青年消费观察报告》中,小红书已成为95后购物决策的“主流选择”,究其原因,小红书社区含有全网最丰富和优质的生活方式内容,无论消费者想要了解哪一类生活方式或产品,都可以在小红书看到成千上万的“小红书KOL“所分享的笔记,为他们提供最具时效和细节的评测。

剁手前先上小红书搜评价和体验,甚至出游前都下意识地参考小红书上的旅游笔记,就像现在我们有问题习惯上知乎,想了解时事热点会打开微博一样。小红书内容的多样性和丰富性以及对用户心智的占领,使得小红书的带货能力非同凡响。

从一个UGC平台演变成由专业生成内容驱动的平台,小红书构建了一个非常强大的社区,包括一些KOL和明星甚至在平台上开设了官方帐户,迄今为止平台上通过审核的明星有 200 多个,并以此积累了大量的用户数据。其社区的价值在于网络推广奢侈品,社区是平台主要的流量来源,也是促使各品牌与之建立合作关系的一大因素。流量和转换是电商的存在根本。产生并维持流量,同时刺激小红书生态系统的变现产出,这一点至关重要。

这也是为什么“社区电商”的概念也被频频提及,针对潮物买卖的「毒」、针对男性种草的「CHAO」等类似的社区APP先后冒头,并开始抢占垂直领域的市场。

丨战略导向:亲近千禧一代的新阵地

关于如何触及到中国日益壮大的消费者群体——千禧一代,奢侈品牌有必要考虑将小红书视为一个新的营销阵地吗?

当然,小红书不仅有着奢侈品牌更加渴望的千禧一代核心用户群,同时,小红书在奢侈品牌与消费者进行诚挚沟通上也高度匹配。

奥美中国在《让奢侈品牌变得至关重要》的最新报告中提到中国中产阶级千禧购物者的特征,“渴望归属和亲近”、“拥有没人拥有的产品”和“线上线下间界限模糊”这几个特征赫然在列,这都解释了为什么越来越多奢侈品品牌开始倾向进驻如抖音、小红书、B站这类更能和消费者直接产生沟通的平台。

中国奢侈品消费者正在变得愈发精明和难以捉摸,他们“渴望归属和亲近”,渴望更多地了解所消费的品牌。让你宾至如归的导购,高格调的店面环境,尊贵的客户服务,所有这些常见的奢侈品门店元素不再对千禧一代有吸引力,他们更渴望与自己喜欢的品牌进行真挚的互动。

在今年早些时候,小红书方面在接受WWD采访时表示,小红书上的用户对全球潮流趋势有很广阔的国际性视野,用户会把自己在世界各地的经历、体验分享给平台上的其他用户。相比与微博微信,小红书上的内容调性更符合Z世代的社交风格和调性,这批年轻用户喜欢将类似嘴唇、彩虹、笑脸等可爱的emoji表情运用于撰写的分享笔记上。

现在的小红书,俨然已成为一个最受年轻人热爱的生活方式平台和消费决策入口,这也给入驻品牌的成长和转化提供了新阵地;有着好设计、好故事、好口碑的品牌能够在这里被发现、挖掘和沉淀属于自己的真实口碑,而这正是奢侈品牌所拥有的。

基于平台特性和奢侈品牌调性,奢侈品牌入驻小红书后将带来以下几大利好:

· 高效引流快速传播

小红书的“社交电商”式平台允许品牌建立官方帐户,这有助于提高品牌知名度,快速导流并培养潜在粉丝群。同时,好的内容基于品牌自身强大的社交链,能快速进行传播和转化。

· 口碑营销绝佳阵地

该平台另一大亮点是口碑营销。通过其独特的社交商务功能,用户、KOL、明星和平台本身创建了大量刺激购买的内容,并形成以优质内容驱动的独特商业模式闭环,可谓在红海一片的社交社区平台竞争中,奠定了自己的市场地位。

· 赋能营销精准到位

沟通痛点始终不变,只有找到正确的沟通平台,在正确的营销中让精准推广网络推广奢侈品,触发用户才能有最大的转化效果,而对奢侈品牌来说,小红书的数据和舆论展现更为直观精准。

· 精准洞察促进转化

某奢侈品牌美妆产品口碑评价很靠前,但因整个系列产品线上渗透率极低,导致市场增长空间狭小,品牌在新用户推广遇到了困难。然而通过与小红书开展合作能快速找到与之关联的用户,促进品牌的转化。

丨风险规避:负面舆论和转化率

从购物攻略到信息分享社区再到“社区+电商”平台,小红书的战略一直追随市场的节奏而变化着。然而,知名度的扩大,舆论争议也随之而来,同时,平台本身的天然缺陷也是奢侈品牌需要注意的。

·畸形内容生态,虚假违规伴随左右

去年频繁曝光的小红书代写产业链表明,笔记、点赞、收藏、粉丝、评价等都是可以明码标价花钱买到的,你看到的「亲测有效」、「好用到哭」的种草笔记可能是18线小编花10分钟编出来的,突然火遍全平台、连明星都赞不绝口的爆款可能是商家以15块钱一条笔记的价格刷出来的。

假货、水军、刷量、自动续费会员、明星推荐不靠谱、平台内容代写产业链盛行、小红书刷量作弊机构等现象尘嚣甚上,

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