短信营销曾是金融平台导流的重要方式之一。然而,随着互联网科技的不断发展,微信、微博等社交媒体平台的扩张,以及市场监管趋严,短信业务持续萎缩。在许多人看来,短信营销已成为过去式,这种看法显然有失偏颇。
那么事实究竟怎么样呢?
根据工信部公布2019年第一季度通信业经济运行情况来看,移动短信业务量和收入同比均有不同程度的增长。在服务登录和身份认证等服务持续普及带动下,短信业务的业务量和收入保持同步增长。一季度,全国移动短信业务量同比增长19.3%,移动短信业务收入完成93.1亿元,同比增长4.5%。
移动短信业务量和收入同比增长情况
数据告诉我们的是:不被看好的移动短信业务迎来了逆势增长,是昙花一现还是旷日持久?需要进一步探讨。
下面,我们结合短信营销的优缺点h5营销页面,一起探寻金融短信营销的突破口。
一、为什么要选择营销短信做推广?
短信营销,顾名思义就是以发送到普通手机短信的方式来达到营销目的营销手段。它是企业CRM客户管理中一个极为重要的形式,也是营销推广中一个必不可少的有效渠道。它的优势在于:
首先,能够直达用户手机终端,“一对一”传递信息,送达率极高,且成本低廉,即时性强。总而言之,可以少花钱,办大事,效果好。
这也是为什么大多数企业在愈加重视社交媒体传播的同时,仍旧看重短信渠道,且不放弃短信营销的原因,短信营销的价值不言而喻;
其次,在当下互联网时代,智能手机已经成为信息化生活的重要产品。《纽约时报》评述:“全球科技含量最高的产品不再是你桌上的(PC),而是在你手中(Phone)。”
无论手机功能再怎样迭代,短信功能始终是最直观、可视化的沟通方式。通过群发短信平台,向成千上万的手机用户进行短信营销,既能够帮助企业实现移动办公,又能够帮助企业与客户进行互动,达到有效的市场营销效果。
另外,相比很多社交软件被盗号的情况,短信在安全性方面也有其他方式不可匹敌的优势。
营销短信的好处多多,越来越多的互金产品会通过短信的形式来进行宣传,短信成为互金行业营销推广的绝佳选择。
二、传统短信营销存在哪些弊端
短信虽然是触达手机端最前置的信息传播渠道,但是进入互联网时代后,它的弊端开始逐渐显现出来。
1、传统短信形式单一
长久以来,短信以文本、数字和链接等内容见长,但在以微信为代表的OTT互联网产品当道的今天,内容缺乏延展性和可读性的短信彻底沦为接收验证码和骚扰信息的工具。
2、扰民的金融短信营销
金融短信营销曾一度疯狂。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的举报受理情况显示,2019年1月,收到2.3万件次垃圾短信举报,金融保险业推销占比达到45.3%。
相信很多人都收到过类似的短信,这些短信中有使用过的借贷产品,也有我们未曾注册过的。大部分用户一开始的态度是看完了之,可是产品并不会拿捏尺度,发送次数过于频繁,久而久之,演变成扰民的垃圾短信,也影响产品转化。
3、用户信息泄露
上一点提到用户未曾注册过借贷产品也会发来短信,他们是如何获取到用户个人信息的呢?
深究其中缘由h5营销页面,一是有些不专业的短信服务商没有获得电信增值业务许可证,在不能走运营商直连通道的情况下,通过其他非正规途径传输用户信息;二是有些服务商网站、接口的信息传输没有加密;更可气的是有些服务商直接把客户信息卖给其他商业团体或机构牟利……
由于用户信息泄密而引发的诈骗案件屡见不鲜:
这也是为什么短信营销在大众的刻板印象里总是会有一些负面的评价。
因此,区分用户群体、推送不同的活动内容对于短信营销来说才是关键,只有把合适的内容、在适合的时间、推送给需要的人,才能让品牌与用户产生有价值的沟通。
三、短信营销新思路:智能化+自动化
如何打破传统短信营销的局限性,建立消费者的信任、减少骚扰短信提高用户满意度、适应更多的营销场景?下面我们来了解一下。
1、情景智能,由短信构建服务场景
智能短信,也叫短信公众号,其本质还是短信。在功能上,有点类似于微信公众号,也是一种服务与营销的入口。智能短信从2015年上线至今,合作厂商已覆盖华为、三星、中兴、锤子、魅族、小米、一加等各大手机品牌,暂不支持苹果ios操作系统。
这种新型的短信模式,打破纯文本短信,变成了带菜单、带卡片、带企业logo的新短信,而且在短信界面底部带有菜单功能,支持跳转到企业官网、H5页面、APP页面等,让传统短信具有互联网能力。
智能短信不仅界面美观,吸引用户眼球,还可以融合多个服务入口,企业在向用户发送通知短信时,可利用短信菜单向用户提供增
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