我们(帆软)也会有很多顾问去指导企业的数据化,作为一个行业顾问去客户现场,你不能指望客户来给你解释一些基础的行业知识,这是在消费客户对你的信任,所以你必须建立起来起码的行业知识框架和常识。
这里分享一套教科书式的分析方法论,可以帮助快速了解一个行业,并记住这个行业的核心内容。
以前看过一个知识吸收能力模型,大意是学习一项内容,仅仅是看了,过了3天仅能记得10%;如果将所学的东西输出成读书笔记或脑图,能吸收40%;如果将你的知识分享给他人陈述一番能吸收50%;如果围绕你学习的内容,做一份PPT并演讲能吸收80%……
所以,学习一个行业的知识,我们主张有产出、能重复。
围绕上面的学习方法,整体就是:学习(读书百度看报告谈客户)+内容产出+演讲。
下面细致讲讲!
一、收集行业关键词
工具:关键词学习法。就是紧紧围绕着关键词(也就是重点)来进行高效学习的系统方法。
对于记忆来说,关键词起到了很好的提示作用;对于理解来说,关键词能准确地找出重点,并分析出重点之间的关系;对于思维来说,关键词能理清重点之间的关系;
总体思路:围绕关键词,大量收集这个行业的报告及文章。边学习边记录关键词,最后组织材料,输出文章和思考,形成自己的内容。
关键词搜集方法:
整体趋势关键词:搜索、泛读行业热点新闻,出现频率高的;阅读一些专业咨询机构的行业报告;
经营环节:搜索、泛读行业热点新闻,出现频率高的;行业解决方案提及痛点比较集中的;拜访客户百度营销营销顾问,客户提及频率高的;
行业解决方案:比如我们是做IT相关的,就可以从行业客户的IT建设规划中去找一些经常出现的系统名称,并找相关系统TOP3的供应商,去了解相关系统的功能价值点;
举例:服装行业
1. 整体趋势:关店潮、寒冬、转型升级、消费升级大潮。自己输出一篇关于时尚服装行业整体趋势的文章。按照PEST分析法组织 ,全面分析该行业的宏观发展环境(政策、经济、社会、技术四要素);
2. 经营环节:全渠道、新零售、O2O、线上线下融合、智慧门店、高库存、尾货、快反
……
信息来源/了解途径:
二、找到一本这个行业的“启蒙书”
总体思路:带着问题,通读”行业化第一本书“百度营销营销顾问,用思维导图输出读书笔记。
书可以帮助快速搭建这个行业的知识框架,尤其是高校教材,第一章总会有详细的背景介绍,我国/世界大环境介绍,国家政策介绍。
尝试通过第一本书解决以下问题
其他行业:
工具:波特价值链
行业知识结构首先是对行业企业价值链的理解。可以应用波特价值链分析模型,画出行业内主要类型企业的通用价值链(典型企业涉及到的运营环节)。
根据价值链,能够清楚该行业主要类型企业中,哪些业务活动是属于支持性活动,哪些业务活动是属于基本活动;
根据行业价值链输出行业知识结构:
针对价值链上的每个活动,罗列该环节的关键知识点:如人力资源管理,可能会存在招募与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工流动管理、员工关系管理等方面。
图片源自网络
基于分析的行业的流程,要向自己提问:
三、和行业内权威认识沟通交流
当对这个行业有了初步的认识之后,带着一些疑问去拜访客户,工作相关的话可以基于公司已有的客户,以采访或者服务的形式去和一些管理层沟通交流。
去了解:
客户概况业务范围、规模、发展情况
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