MRO 和快消品的共同点有两点，一是面向采购商提供标准化服务，二是拥有大量供应商资源，对供应商具有较强的管控力。整体来看，MRO 和快消品领域面临的挑战如下：
第一，因商品数量及品类较多，急需通过强化平台自身的精细化运作能力，提升采购商找货、购买效率。
第二，MRO 面临 SKU 数巨多、信息不透明等行业特性，B2B 平台对商品的管理、对供应商的分层经营效率提升至关重要。
第三，快消 B2B 平台难以赢得品牌商和零售终端的信任、获得客户使用黏性。
如何破局？提升线上交易效率、提升供应商运营管理效率、赋能终端零售商家是神策数据面向 MRO 和快消企业提出的数字化方案：一方面，通过线上商城运营优化、精细化运营提升线上交易效率；另一方面，构建供应商分层管理体系，数据赋能供应商产品投放效率提升。
二、医药：采购商智能触达，赋能供应商提升渠道把控力
在过去很长一段时间，医药电商行业拓展缓慢，药品终端业务员牵涉到整个药品利益链。B2B 医药电商平台面临的挑战主要包括：第一，药企难对平台产生依赖和黏性；第二，平台对采购商的自动化运营能力缺失，对采购商的服务大量依赖业务员、地推团队，需要投入较大的人力成本；第三，对采购商的购药需求无法提前洞察，通过滞后的交易结果数据无法提前预判市场需求，优化前向的采购供给。
针对此，神策数据从四个方面提出破局解法：
1、 优化商城运营，提升交易效率
对采购商在站内的行为流转链路进行分析，优化流量分发效率。在关键流程如找药、买药中，定位流失卡点，针对性优化提升转化率。
2、 采购商智能触达，提升转化率
从医药类 B2B 电商平台的数字化实践来看，不同医药品类的需求量、需求周期不同独立商城运营方案，平台可以尝试对特殊品类药物提供复购周期内的自动化营销触达，对于热门品类药物提供持续的触达，有效降低运营成本，提升全局转化率。
3、 赋能药企供应商，提升渠道把控力
各区域的药品销量、购买周期、频次等结果数据，以及对区域市场的药品需求洞察数据（如：各品类搜索行为、高频浏览等实时行为数据），能帮助药企增强对区域、渠道的市场感知，提升渠道把控力。
4、 提升线下业务员团队服务质量
因为对采购商的服务和响应大量依赖线下服务团队和服务终端，可以通过了解采购商近期活跃动向、访问商品及频次，将动态信息及时推送至 CRM 或业务员企业微信中，提升业务员或地推团队的跟进准确性，进而提高线下服务效率。
三、大宗商品：优化供需匹配，提升平台转化率
大宗商品作为数字化起步较早的行业，已迈入从“规模速度”转向“质量效率”的发展新阶段。从品类和量级来看，在降本增效上都有足够大的发展空间。在这段调整期，各平台必须把握住这难得的时间点分析自身定位，建立壁垒优势，解决核心问题，争取在下一个爆发阶段甩开其他竞争对手。
当前，大宗商品类 B2B 电商平台面临着互联网精准获客难、供需匹配挑战高、采购商黏性低三大挑战，平台如何做到“让买家找到目标货品，让卖家卖出商品”呢？
第一，通过全渠道投放追踪、关键行为归因、投放策略优化三步准确评估流量获取，帮助供应商找到精准采购商。
第二，优化流量配置，深入助力供应商提升市场占有率。
第三，一方面，优化搜索功能，精准匹配采购商需求；另一方面，根据采购商关键行为，个性化推荐货品。通过精准匹配采购商的需求，全面提升采购商购买体验。
四、电子元器件：提升询价与转化效率，数字化赋能业务员
电子元器件类 B2B 数字化转型的目的是拓宽用户渠道，提升信息透明度，提升市场占比。神策数据总结了整个行业存在的挑战，主要包括两点：第一，报价流程长，供应商选择复杂导致报价慢，客户流失；第二，业务员能力差距大，转化率参差不齐。
基于电子元器件类 B2B 企业的核心运营点——提升询报价效率和成交转化率，神策数据从采购商分层营销、询报价效率和转化提升方面为企业提供破局思路。
1、提升询报价效率和成交效率
电子元器件类 B2B 电商平台中，内部询报价
来源【全网营销】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！
