斯坦福大学教授提出了一套完善的理论模型——Fogg行为模型，帮助我们分析和解释人的行为是如何改变的。通过Fogg行为模型我们可以改变用户行为，构建用户与产品形成长期稳定的关系。

定义

FOGG行为模型表明一个行为的发生需要动机，能力和触发器这三个要素，这三个要素同时满足，行为才会发生。利用公式来概括就是B=MAT。

M：进行此行为的动机（Motivation）

A：操作此行为的能力（Ability）

T：诱导此行为的触发器（Triggers）

纵坐标表示动机的强弱，横坐标表示能力的高低。行为曲线上方是行为成功区，在这块区域里触发才是有效的；行为曲线下方为行为失败区，这个区域里触发是无效的。

在营销推广中，我们可以针对不同的用户搜索引擎营销策略，从动机、能力、触发器三要素入手，促进用户的行为发生。

三要素

Fogg模型不是一个简单的B=MAT的简单模式，能力不同就需要不同的触发策略，适宜的触发策略会增加转化，不恰当的触发反而变成打扰，给用户带来负面情绪。现在我们来分别看一下这三个要素。

01 动机

在心理学上动机分为内在动机与外在动机，动机是行为的能量源泉。Fogg总结行为设计中最有用的动机：

02 能力

用户需要具备一定的能力，才能完成行为，能力越强完成一件事也就越容易。我们可以通过训练用户来提升用户能力，但这种方式比较难实现。通常考虑降低完成行为的难度，让用户轻松的完成某行为。

Fogg模型中列举了6种节约“成本”的方式：

以我们日常生活中常用的注册账号举例。

常规注册账号要“认证手机号码–获取验证码–填写短信验证码–填写昵称–设置密码–完成”，而现在很多的APP，可以进行快速注册，提示用户一键注册或者绑定微信/QQ进行快速注册，这种流程就非常的易用，也更容易提升用户的转化率。

03 触发条件

增加了动机和能力只能是增加了用户产生该行为的可能性，用户行为最终会不会真正发生取决于是否提供了合适的触发器。成功的触发器一般需要同时具备以下三个特点：

Fogg将触发器分为三种类型：

火花触发器与动机相关，当用户没有足够的动机时，能够刺激用户的需求动机，让用户产生自驱力促使目标行为的发生。

比如在刷TikTok时，看到明星直播间在介绍一款口红，本来没打算买口红，但遇到圣诞季促销活动，也许就会下单了。

引导者触发器比较适合没有足够能力的用户，在执行具有明确动机的行为时出现。

比如对于想购买蒸烤箱但不知道怎么用的用户，可以对其提供操

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