一、营销中台定义

市面上对营销中台的定义繁杂多样，并没有统一的标准。

一些大厂往往会侧重中台的定义，认为中台是为了衔接前台和后台，抽象共性需求尽可能复用以降低项目周期和研发成本。

也有不少企业尤其从实践中探索出的中台系统，营销中台更多是指：将各类营销能力、产品前后端界面、系统规则和流程组织串联起来的一整套营销解决方案，以满足企业营销动作和目标。

该定义下，营销中台的近义词是营销系统。

不管是什么定义，业界对营销中台还是有一些共识的，比如营销中台的核心目标或要求。

营销中台三大核心目标/要求：搭建的营销能力匹配业务场景，能真正产出业绩，为营收等业务指标负责；多业务、多场景、多种营销能力的下抽象共性需求，实现功能复用，提高人效，减少开发；平台好用，兼顾效率与灵活，满足各类使用者（运营、销售、商务、产品）的诉求。

而这三点中，第1点是重中之重。

下面笔者根据7年多在营销中台领域的工作经历，按照以下几个方向去阐述营销中台的框架和设计。

由于缺乏权威资料，可能具有一些主观性，可酌情参考。

二、营销中台的产品框架

1. 用户前端层：

① 活动页面能力：

② 用户触达方式：

③ 用户数据追踪：

用户点击行为、活跃行为、访问深度、全链路转化、下单未支付、下单支付等。

2. 活动页面搭建平台

采用通用的组件搭建页面，组件能力与上述活动页面能力是对应的，即需要提供前端H5、web、native的展示能力返利网推广方案，也需要提供后台操作页面。

页面常规布局一般分三大结构，下面简答搭了下框架示意。

3. 活动系统规则和能力（核心）

① 参与规则：用户参与条件、参与限制、活动规则。

a. 用户参与条件：

b. 参与限制：时间限制、次数限制、平台限制、地域限制等。

c. 活动规则：这是整个营销中台的重点，不同的业务场景下对活动的诉求不同，对于采用哪些营销活动、优先级、如何进行业务分析等返利网推广方案，具体见第二章节“不同场景下的营销功能分析”展开描述。

② 资金结算规则：

此外还需要考虑渠道分成（如ios渠道分成等）。

以上都是单点结算规则，一些混合模式下的结算规则积极复杂，结算规则要尽量考虑完整适用性强，结算系统尽量高内聚低耦合。

比如会员是由多个不同的内容创作者汇集整合的内容，会员本身的结算方式可能包括买断版权类、按照金额分成类、按照播放量分成类。

会员营销活动时，需要考虑叠加活动规则下的内容创作者分成规则，需要计算投产比和预计收入、盈亏风险，同时还应该为企业争取利益最大化去沟通活动下的特殊分成规则等

③ 奖励规则：电子商品如会员、商品、积分等、现金奖励、实物奖励。

奖励规则中有3个难点：

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