最近在看黄天文老师的《引爆用户增长》,全书共分为7个章节,本次对Chapter 1“ 正确理解和认识增长”进行知识点进行总结和回顾加深一下概念。
本次回顾主要内容:
一、关于增长
对于企业增长,Nike的创始人Phil Knight曾说过:“If you are not growing ,then you are dying .”企业的增长取决于能够快速获取大量的用户,而用户是企业的命脉。
二、驱动企业增长的7大“战略”要素
驱动企业增长的七大要素分别为:供给驱动、用户驱动、产品驱动、渠道驱动、活动驱动、数据驱动、品牌驱动。
驱动企业增长的7大“战略”要素
1.供给驱动:
2.用户驱动:
其核心在于用户增长即开源节流促成长。用户增长是一个系统性的工程,其包括了有效用户的增长、用户的成长、用户变现、用户传播(形成口碑效应,自传播)、防止用户流失,即保留存。
3.产品驱动:互联网的本质是链接,连接供给方和需求方。产品是连接的工具,工具决定用户获取和转化的效率。产品驱动的核心在于通过互联网产品创新不断降低用户使用门槛,扩大目标用户群体及提升用户的转化率。
产品分为两类,一类是满足用户核心需求的产品或服务;另一类是满足企业日常运营需求的营销工具型产品。
4.渠道驱动:其核心在于寻找流量池,找到精准用户,采取转化率高、成本低的手段进行获客。通过渠道建设来找到流量大、目标人群匹配、成本低、效率高的渠道,采取恰当的获客手段来提升获客转化率。
5.活动驱动:其核心在于在于通过准确把握活动的时间点(预热、造势、促销、推广、爆发)在短期内大力度打折促销,产生品牌曝光,配合大力度渠道推广,使用户规模实现跳跃式的增长和螺旋式的上升。但需要注意的是实现活动驱动增长的前提条件是平台自身的产品体验良好且具有了一定的用户留存能力。
6.数据驱动:其定义为根据日常运营可量化指标进行一维或多维交叉组合分析,发现增长瓶颈,针对性提出解决方案实现增长。
数据驱动增长的三个关键在于发现问题、分析问题、回顾问题。通常围绕渠道转化、产品转化、用户结构、用户转化、用户成长、供需关系、活动效果等常见问题展开。
数据驱动增长
建立数据驱动增长的关键在于“一确认、三建立”
“一确认”指的是确认公司核心战略指标;
“三建立”指的是:
三、增长过程常见误区
增长过程的常见误区主要有三大误区,分别为一味追求虚荣指标的增长、用户增长一味的追求数量以及用户过早快速增长。
以下对3个误区进行进一步解释:
1.虚荣指标即表面的指标,通常指的是PV、UV、点击量、APP下载量、注册用户数等。企业常常对以上虚荣指标过分追求而忽略了活用用户数或实际业务价值等核心指标。
我们通常通过三个原则选择核心数据:
2.用户增长一味追求数量,实际上用户质量、用户留存、用户成长才是用户增长的关键因素。用户增长=用户获取*用户留存率*用户变现率
3.用户过早快速增长
在产品不够完善的情况下,过早的快速增长只会导致负面口碑和大量用户的流失,最终加速产品走向死亡。所以企业需要在正确的时间,用正确的方法,投入正确的资源数据驱动营销,做正确的事。一般企业都需要经历以下4个成长阶段:
四、影响增长的四大关键要素
影响增长的四大关键要素如下:
1.目标市场空间决定增长潜力:目标市场决定用户转化第一层漏斗有多大
2.看不见的漏斗决定了增长瓶颈,看不见的漏斗是指无法通过运营数据发现数据驱动营销,但会极大影响用户增长和转化率的因素。
要解决看不见的漏斗需要在对行业进行深度理解的基础上做到以下两点:
3.市场渗透率指的是产品/服务在市场上的覆盖程度,是对市场上当前需求和潜在市场需求的一种比较。市场渗透率=商品现有需求量/商品的潜在需求量
对于不同的市场阶段需要采取不同的增长策略,对于增量市场着重抢占市场的
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