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初创团队如何“零”成本开始做营销(上)

提到分享,很多人会想到,帮我转发一下,给你个红包、送你个礼品等。我不能说这样的方式不好,但是,在采取这样的方式之前,你要确定,这个方式是否是你的种子用户群所喜欢的。在我们的项目中,我们没有给用户发红包,也没有给用户送礼品。我们设置了种子用户专属的优惠码,当他们把产品推荐给好友的时候,在好友购买并输入优惠码的瞬间,价格发生了变化。就这样的方式数据驱动营销,让我们的用户群又产生了增长。可能你会说,不就是优惠嘛!是的,就是优惠!但是这样的优惠一定是让种子用户觉得“有面子的”一次分享!

一句话:种子用户是我们的“衣食父母”,一定要用心去“爱护”他们!点滴的爱,他们会回报给你增长的源泉!

3、数据分析=增长营销的最核心

沃顿商学院运营与信息管理学教授桑德拉•希尔(Shawndra Hill)表示:“这是一个非常激动人心的时代。有大量的数据可挖掘,以深入了解用户数据驱动营销,了解他们的态度和他们在想什么”。从IT到DT的时代,增长营销的数据分析该如何做?我们从以下三个方面来探讨增长营销的核心:数据分析。

(1)重新认识增长曲线

通过上面的两张图片的对比可以看出,传统意义的增长与增长营销所表述的增长存在着巨大的差别,要想找到这样的差别,我们就需要依靠数据分析,去重新定义增长的曲线,从而找到产品存在的问题,迭代、优化,从而做出正确的增长方式。

(2)A/B测试

A/B测试其实是一种“先验”的实验体系,属于预测型结论,与“后验”的归纳性结论差别巨大。A/B测试的目的在于通过科学的实验设计、采样样本代表性、流量分割与小流量测试等方式来获得具有代表性的实验结论,并确信该结论在推广中得到广泛应用。下面我将用眼镜项目中的测试来举例说明:

我们在进行虚拟试戴功能发布的时候,我们考虑,把“立即试戴”的按钮,放在什么位置更适合?店铺的首页还是产品详情页?为此,我们做了两个不同的版本,分布在种子用户中发布,通过监测后台数据,查看按钮的点击量发现,放在产品详情页内的点击量高于店铺首页。因此,我们遵循了这个结论,在产品详情页中,也加入了“立即试戴”按钮。如图所示:

总结来说,A/B测试就是通过小范围的不同内容、功能、产品等测试,通过对测试数据的分析,找到用户最喜欢的,从而应用到广泛的推广之中。

(3)内容互动

在我们的营销推广中,需要与种子用户群建立不断的内容互动。互动的目的除了建立情感联系外,更多的可以获取到用户想要的、需要的。从而我们可以根据互动的数据进行分析,为不同类型的用户群体进行打标签、做画像,从而更好的迭代产品、服务,向用户精准的推送产品、服务等内容。

三、从“流量经济”到“用户经济”

2000年的互联网兴起,到2005年的Web2.0以及2010年起的移动互联网的几波浪潮与革新,互联网用户群体在最初的时候,更多的集中于80后一代群体。然而如今随着用户群体的多样化、年龄分布、区域分布及差异化越来越明显,也逐步宣告着“流量经济”逐步走向没落,“用户经济”的崛起。

迄今为止,仍然有大量的公司只关注:流量、用户、收入,他们采取各种方式,通过大批流量入口来获取大批用户。但是,随着用户差异化、个性化需求越来越明显,在流量入口获取用户的投放上就出现了很多“无用功”,最终留存下来的用户却是少量的,导致了“烧钱”却没有换来用户的留存,忠诚度低的现状。

而在增长营销中,却是以“用户经济”为基础,在“流量经济”已经打折的今天,增长营销中采取的是“AARRR”用户模型。

所谓“AARRR”用户模型其实就是“获取(Acquisition)”、“激活(Activation)”、“留存(Retention)”、“传播(Referral)”、“收入(Revenue)”,整个步骤如图所示:

通过“AARRR”用户模型图,将“用户经济”与“流量经济”做对比,我们可以很直观的发现,增长营销的“AARRR”用户模型,可以更好的去了解用户,留存用户,带来收益。

简单来说就是:

通过各种各样的方式获取种子用户(Acquisition);用数据分析、A/B测试的方式,去激活用户,也就是用户注册(Activation);通过不断的与用户产生互动,让用户可以继续使用你的产品,也就是用户留存(Retention);将种子用户逐步转化为忠实用户后,使得用户愿意去使用并传播(Referral)你的产品,如:互动分享、口碑宣传等;当逐步完成以上四步

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