比如相关的育儿经验，儿童的营养搭配，儿童成长过程的心理变化等等，这都是宝妈想要了解的内容，如果能提供一个好的环境，她们也更愿意分享和讨论。

私域凭借可以随时随地触达用户的优势，不仅可以及时给宝妈们提供相关的内容，而且还可以通过拉群的方式，让宝妈们自行交流探讨。

过去那种买完即走的单一消费场景已经渐行渐远，相反，数据表明56%的用户在消费的时候有较高的内容需求，而私域正好能提供这样的场景和内容。

同时，在结合了丰富、有趣内容的私域消费场景中，用户也更容易被种草，从而产生消费行为。

交流互动频繁，更利于社群运营

要说哪个群体更乐于交流互动，宝妈们无疑最有发言权，吐槽婆媳关系，吐槽另一半，分享种草心得，分享育儿心理历程，晒娃等等，每个话题单拎出来，宝妈们都可以聊半天。

当用户在私域社群中不断引起彼此间的共鸣时，这个社群的留量效应就会放大，用户和品牌之间的关系也会得到不断加强。

对于那些侧重通过社群运营来提高付费转化的品牌商来说，还有一个好处就是可以大大节省运营成本，不用每天绞尽脑汁的去想怎么活跃社群氛围，适当做下引导就行。

综合以上几点，你真的会发现，母婴绝对是最适合做私域的行业之一，而且不少母婴品牌商确实已经取得了不错的战果。

当然，除了上面提到的这些，母婴目标消费群体还有一些其他的特性，比如偏向熟人推荐，品牌忠诚度高等等，也是母婴行业适合做私域的重要因素。

母婴私域运营

接下来，我们再来聊聊，母婴行业具体做私域时，需要注意哪些点呢？

专属顾问的人设打造

首先，从内容和服务的角度出发，母婴品牌商在开始私域运营之前，必须想清楚和打造好运营员工的人设。

这一点品牌管理咨询顾问，孩子王是做得比较好的，在孩子王的各种消费场景中，员工既不是销售导购，也不是官方客服，而是专业的育儿顾问，都有专门的资格证书。

孩子王育儿顾问人设

目前，孩子王已经有4700多位育儿顾问在服务用户，这一人设当然不仅仅是一个摆设，而是可以给用户提供实实在在帮助的。

用户在购买和使用母婴产品时，往往有很多的问题需要咨询，这个时候如果有育儿专家帮助解答，用户的安全感会得到大大提升，对品牌的信任度相应地也能增加不少。

更重要的是，当用户遇到的育儿相关问题，在你这里都得到很好的解答之后，后面有什么需求也会第一时间想到你，用户粘性大增，而这恰恰是私域需要实现的一大价值所在。

用户标签的数据化管理

其次，从精细化运营的角度考虑，在用户进入品牌私域流量池的过程中，母婴品牌商需要让育儿顾问给每一个用户都打上标签，标签的依据可以是孩子的年龄阶段、用户的职业、家庭所在的区域位置，以及用户的消费偏向等等。

毕竟母婴产品品类成百上千，而不同的用户需求不同，要想在后续实现精准推送和运营，就必须提前打好用户标签，并做好数据化管理。

随着互联网购物越来越方便，个性化消费趋势明显，每个用户都想在消费的过程中，体验到专属的服务，而不是千篇一律的问候语、推送话术。

把用户当人，而不是当流量品牌管理咨询顾问，是私域精细化运营的基本前提。

多运营模式有效结合

最后，怎么借助私域运营实现用户转化？

其实结合母婴产品特性和当下年轻宝妈们的消费方式，母婴品牌商在私域运营转化方面，可以有许多打法。

但既然做的是精细化运营，就不能跟之前一样，随便拉个群，开始对用户一顿狂轰滥炸，这不叫私域精细化运营。

相反，需要把进入私域的用户先进行一下细分：

这类用户一般购物目的性明确，注重产品品质和服务，而且品牌忠诚度较高，认可了某个品牌，就很少换。

这类用户一切性价比优先，喜欢货比三家，对于优惠促销信息相当敏感，愿意分享裂变活动获取一些优惠。

这类用户属于私域深度使用者，各种直播带货、种草短视频、品牌社群都有她的身影，容易冲动消费，而且喜欢边看边买，也乐于向身边好友分享自己的购物心得。

这类用户互动频率低，基本是个旁观者，但是喜欢从众，容易受社群种草内容或者身边朋友的影响，但自己很少分享

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