近年来，随着消费者意识的觉醒，消费者对品牌的认知越来越强。品牌已经逐渐成为企业竞争制胜的关键因素。品牌策划公司指出在维护品牌形象这块尤为重要，品牌形象的维护要在三个方面进行：分析现有企业中存在的问题、品牌对企业的作用、品牌形象的维护。

一、企业品牌维护的现状及存在问题分析

如今在我国品牌维护方面，其进步主要表现在企业开始有意识地运用法律手段保护自己了商标品牌战略，例如商标的注册和保护、打假保真等。另外相关的法律措施也在逐渐健全。

1.品牌定位不明确。

每个企业的产品一般都应该有其独有的品牌，但是，相当多企业的产品品牌没有深层、明确、具体的内涵，品牌形象苍白、无个性，无法使消费者在接触品牌时产生应有的联想(刘媛，2012) [4]。这些企业仅仅是把品牌理解为一种名称或者符号，用于同类产品间表面化的区分，而无法使这一区分建立在自身品牌差异化、个性化、合理化的基础上。在这种情况下，任何配套战略都显得盲目、缺少依据、缺乏针对性，当然也就无法保证品牌战略的有效性。

2.不注重品牌的持续发展和长期维护

品牌虽然是无形的，但随着市场需求和科学技术的发展，它依然会有磨损。这种磨损一般表现为产品的老化、品牌形象的模糊等。品牌在建立以后也是需要长期维护的。因为只有做好了品牌的维护，品牌树立的效果才能持续，品牌才能长期存在下去。

3.不注重品牌结构的监控与治理

企业在发展品牌和推广品牌的过程中，由于诸多客观或主观的因素，最终实现的品牌效果难免良莠不齐：有些品牌在这个过程中成长为优秀品牌;也有些品牌不温不火，仅是存在于市场而已。企业要采取不同措施进行相应处理。而有些问题很难解决或企业目前没有能力解决，决策者应果断做出决策，要勇于放弃，并迅速执行。

二、 品牌对企业的作用

(一)产品或企业核心价值的体现

企业创建品牌，其目的不仅为了方便将产品销售给消费者和用户，而且要使消费者和用户通过使用从而对产品产生好感，并且重复购买，不断宣传形成品牌忠诚。消费者或用户透过品牌，通过对品牌产品的使用来获得满足感感，那么就会对品牌形成消费经验，存贮在记忆中，为将来消费者的决策形成依据并且做出对比和判断。在这个过程中消费者通过使用产品产生对品牌的认同，实际也是消费者对品牌产品或企业核心价值的认同。

(二) 支撑企业发展战略。

企业的发展面临着两个问题：一个是寻求长久的生存，另一个是寻求不断的成长。任何一个企业的发展战略都是围绕着这两个问题制定的。事实表明，品牌形象是对这两个问题起决定性作用的因素之一。良好的品牌形象具有强大的辐射功能，对改变公众的价值取向，提高他们的文化修养，审美趣味，以及推动社会文化的发展会产生潜移默化的影响。

(三) 提升市场竞争力。

在现代市场，质量高、性能好，拥有良好品牌形象的商品已经成为消费者的首选。品牌形象不仅代表着商品，更代表着消费者的一种价值选择，形成良好的品牌形象就会获得较强的市场号召力，正如买电器要买“海尔”，喝饮料要买“可口可乐”。

(四) 质量和信誉的保证

企业设计品牌，创立品牌并培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌，为企业带来长久竞争优势，于是在产品质量上做完善，在售后服务上多做努力和交流。而品牌代表企业，企业从长远发展的角度上考虑就必须从产品质量上努力，特别是对名牌产品、名牌企业来说，其品牌本身就代表了一类产品价值，代表了企业的信誉。

(五) 增加公众对产品的感情。

品牌形象是树它在社会公众心中的，它能满足公众的心理需求，对公众产牛影响。品牌形象一旦得到公众的认同，就会与公众建立一种感情，是他们对品牌产生亲切感。当“可口町乐”为迎接一百年诞辰而宣布改变使用了九十九年的配方时，引起了众多消费者的抗议，结果不得不取消新配方。这说明消费者在长期的消费中与“可口可乐”建立了特殊的，难以割舍的感情。

三、品牌维护的操作方法

(一) 树立正确的品牌观念。

一个优秀的品牌，集中反映了一个企业的综合素质和文化底蕴，是现代企业核心竞争力的重要组成部分。在注重产品质量的同时，还要注重企业的品牌建设。品牌建设是一个系统工程，品牌拥有知名度只是品牌建设的开始，必须实现品牌的知名度、美誉度和忠诚度三者的统一。

(二) 不断提升产品质量

质量是构成品牌形象的首要因素，也是决定品牌形象生命力的首要因素。对企业来讲，对顾客负责任，是从产品的质量开始的。出色的质量才是赢得顾客、占领市场的敲门砖。没有一流的质量，就不可能获得消费者的信任，跟谈不上品牌形象的塑造。

(三) 增加产品附加值。

公司可以让高价来反映高的价值。公司有三种选择：第一，可以在改进服务的同时提高价格(多对多)。第

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