用户模型之服务蓝图 蓝图 服务 流程 旅程 家电 服务设计(Service Design)是计划和整合商业资源的活动,其中包括参与人员、物品(实体的或者数字的)以及流程,目的是为了直接提升员工的用户体验,从而间... 营销资讯 |全网营销 2023-08-02 阅读(1274)