本文以目标为导向电商视觉营销，层层拆解，汇总归纳了社区电商如何获取最大价值，在整个分析过程中需要注意的细节繁多，本文是这段时间的一些心得体会，分享给大家。

以下环节精炼成三个字：找、拆、试。本文会结合实际项目「小红唇」来聊一聊这个方法：如何通过核心数据，拆解流程找到数据突破口，优化方案并最终达到目标。

「小红唇」APP是一款针对15-25岁年轻女性的垂直视频分享社区和社交化电商平台。

找-找到核心数据指标

推演出销售指标的核心数据指标：流量、转化、客单价

拆-拆解流程，分析影响指标的要素关键要素

流量

【具体手段】：

客单价、转化

【具体手段】

核心流程

归纳流程中的关键点

试-具体解决方案，线上验证，沉淀经验

目标制定的核心是：量力而行。勿要制定不切实际的目标，多次未达到目标后，反而会打击士气。

销售目标为5000万，结合历史数据，假设最后要达到这个目标，流量：200万，客单价：250，转化率：10%。

以活动时间为维度制定具体的计划。以时间为横轴，关键维度为纵轴。其原理是以时间控制为核心来确定双十一关键指标能按时按量完成

大促前

大促前，制定前期策划，打基础。各部门要和合理分工，制定各自的小目标。

商城负责人：

运营端：

市场推广部

设计部

客服部

物流部

大促前涉及的流程有：拉新、促活、活动预告、预热

拉新的核心是：做好品牌定位、精准锁定目标用户、有效传递品牌价值，提升用户认同感

留存的核心是：了解用户需求、快速响应不同用户需求，区分对待，精细化运营。

从社区电商的两方面入手：内容+购物，提高用户留存。

用户的需求各种各样，在有限的资源的情况下，我们没法满足所有用户的所有需求，这就需要我们的取舍。

建立RFM模型，为用户分群，实现精细化运营。

从商城角度出发，主要从3个维度进行划分：R=Recency 最后一次消费与当前的时间间隔；F=Frequency 在一定时间内购买的次数；M=Monetrry 在一定时间内购买的金额。

提炼出四类核心用户：重要价值、重要发展、重要挽留、重要保持

购物体验流程可以拆分为：初步体验期、购物体验期、产品体验期、售后体验期、评价体验期、会员权益、客户关怀。

商品详情页是直接影响转化率的页面，其核心点：展示商品核心卖点+解决用户所有疑惑+采用用户语言。

购物明确用户的需求：快速查找到所需商品

购物不明确的用户需求：有逛的感觉电商视觉营销，且落地页面满足自身预期

备货核心：宁可卖断货，也不压货

定价指标：依托成本做定价策略：

“成本”一共包括固定成本+可变成本

固定成本：

可变成本：

成本定价是最基本的定价方式，消费认知定价、品牌定价是我们更应该思考的问题。

促活的核心是：找到流失原因、快速响应流失用户需求、有效告知

召回方式

预告的核心是：

【具体手段】：

预热的核心是：

【具体手段】：

大促中

紧盯数据，及时针对性调整

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