拼多多成立于2015年9月,短短三年的时间做到纳斯达克上市,成为电商行业的一头黑马。从最初的拼好货,经历了卖水果、微商、工厂这些不同的客户群体,发展到今天的拼多多,开拓了社交电商的新大门。从最初的人找货发展到货找人,今天我想就货找人略书己见。
可能很多商家朋友们不清楚货是如何找到人的,纵观电商行业,各大平台无论是某宝某东,都无一例外的采用了千人千面机制,想必大家都很熟悉这个词,但是我还是要在说一遍我自己理解的千人千面,人群与店铺商品之间发生的行为(每次说到这总有一点其他画面在脑海中闪过),建立了人群与店铺的标签,系统经过数据得积累与分析,将相对应的人群与商品建立关系,让买家更快的找到适合自己商品。通过价格、款式、消费能力、点击、收藏、浏览深度等综合在一起为买家推荐商品。无论是搜索、类目页、详情页、营销活动页、优选活动页全部都会通过千人千面推送。
问题理解1:为什么没有自然流量?
拼多多是2018年7月26日,在纳斯达克上市。在拼多多上市之前,我们很多商家朋友(现在大部分都已经成为头部商家了),只要操作销量(大家都能想到是什么方法)就可以把商品做起来,但是上市之后就无法达到目的,并且操作一段时间就发现找不到自己得商品(被屏蔽了)。个人认为平台已经发展的更上一层楼了,他要给股东交代,给为整个平台日夜奋斗的兄弟们一个交代,所以现在情况大家都看得到没有推广就没有流量——付费流量。但是有商家朋友会说,我朋友(我想说一句此乃神人也)就有自然流量营销自动化系统,就目前的平台情况来看,不推广是没有流量的,只有人群数据积累大量,并且是强标签人群,才会有自然流量。为何?因为千人千面把流量碎片化了,易懂的说就是原来推广10个人可以看到,但是现在只有5个人才可以看到,因为另外5个和你的店铺没有行为产生,并且你商品没有强力的人群标签平台不把你的商品推送出去给相对应的人群,所以由原来的出价决定排名变成了标签+出价(标签强弱决定曝光人群多少,出价搞定决定排名前后),这就是为啥没有自然流量了。
问题理解2:为什么我的转化变低了?
首先我们要先说一下转化影响因素:价格、销量、评价、详情、主图、排名(标品)标题。这几个因素是公认的,但是就我个人来看,还有一样东西在影响着转化,那就是人群标签,虽然很多商家在说自己得转化变低了,但是由于千人千面,整个平台的转化率是提升的。你的转化率变低了那就是你的人群出了问题(前面几个因素相同)。细心的商家朋友肯定发现了,我上了活动或者降低了价格,以前的时候订单蹭蹭的涨,转化率当天就可以提上来,为何现在不行了。就是因为系统给你匹配的人群发生了变化,所以建议大家不要轻易的改变价格,也不要想着总是靠活动,大家可以设置优惠券,或者做限量促销(不建议折扣过大)提升转化。
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